VoIP System Administrator (f/m/d)

eGroup ist ein Pionier und Marktführer im Bereich Sekretariatsdienste für kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Europa mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir fördern eine Kultur flacher Hierarchien und eine Mentalität des "Anpackens", in der Innovation gedeiht. Treten Sie unserem dynamischen, multinationalen Produkt- und Softwareentwicklungsteam bei, wo die Leidenschaft für Softwareentwicklung auf die Herausforderungen komplexer Geschäftsbedürfnisse trifft.

Was Sie tun werden:

• Sie sind verantwortlich für den Betrieb einer 24/7 hochverfügbaren VoIP-Infrastruktur.
• Sie haben einen Überblick über die gesamte Architektur und optimieren diese weiter.
• Sie planen und installieren neue VoIP-Dienste oder halten diese auf dem neuesten Stand.
• Sie gewährleisten eine einwandfreie Sprachqualität und Leistung mit modernster Überwachungssoftware.
• Sie überwachen und koordinieren mit unseren upstream-Anbietern.
• Sie unterstützen unsere Softwareentwickler und AI-Teams mit VoIP-Know-how bei der Weiterentwicklung unserer Software.

Bevorstehende Projekte / Herausforderungen:

• Migration der VoIP Layer 3rd Party Call Control zu verteilten WebRTC-Softphones.
• Aufbau eines hochverfügbaren und skalierbaren WebRTC Softphone Registrars.
• Übergang einer SIP Servlet-basierten Contact Center-Anwendung zu einer modernen HTML5-Anwendung.
• Modernisierung und Refactoring der bestehenden Umgebung.
• Erstellung einer Interkonnektivität zwischen unserer Contact Center-Anwendung und Microsoft Teams.
• Entwicklung einer Voicebot-Anwendung.

Was Sie mitbringen:

• Sie unterstützen unseren guten Teamgeist, indem Sie Ihr Bestes zur Arbeit bringen.
• Sie haben gute Erfahrungen im VoIP-Bereich, insbesondere mit FreeSWITCH oder Kamailio; Erfahrung mit Asterisk ist von Vorteil.
• Sie haben ein gutes Verständnis von VoIP-Protokollen und -Architekturen und können SIP-Traces lesen (SIP, RTP, WebRTC, RTCP…).
• Sie fühlen sich mit Linux und Datenbankabfragen wohl.
• Sie können unabhängig und effektiv arbeiten, Aufgaben und Verantwortlichkeiten co-koordinieren.
• Sie erkennen Möglichkeiten für nahtlose Verbesserungen und sind motiviert, diese in eine moderne Infrastruktur umzusetzen.
• Über 5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Bereich Informationstechnologie.

Warum wir?

• Treten Sie einem hoch bewerteten internationalen Team bei, das Zusammenarbeit und Teambuilding-Aktivitäten schätzt.
• Engagieren Sie sich mit dem gesamten Unternehmen bei unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern.
• Genießen Sie flache Hierarchien, direkten Zugang zu C-Level-Führungskräften und Möglichkeiten, Ideen und Ansätze einzubringen.
• Profitieren Sie von einem Fahrrad (Swapfiets) oder Unterstützung für Ihr Ticket für öffentliche Verkehrsmittel (BVG).
• Genießen Sie unsere erstklassige Kaffeemaschine, Bier vom Fass und andere Erfrischungen und Snacks.
• Erweitern Sie Ihr Wissen mit edX, Pluralsight, Udemy-Kursen und externen Schulungen.
• Wenn Sie in Berlin leben: Erleben Sie das Beste aus beiden Welten mit unserem 50% hybriden Arbeitsmodell, das Ihnen die Flexibilität bietet, von zu Hause aus zu arbeiten oder unseren fantastischen Bürostandort bequem am U Kleistpark oder S Julius-Leber-Brücke zu genießen.
• Wenn Sie woanders leben, sind wir offen für eine 100% remote Beschäftigung.

Wir bei eGroup fördern Vielfalt und setzen uns dafür ein, Teams mit einer breiten Palette von Hintergründen, Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten zu schaffen. Alle Entscheidungen über Interviews, Angebote und Beschäftigung basieren auf Fachwissen, Verdienst und geschäftlichem Bedarf.