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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Support und entwickle innovative Lösungen für interne Kunden.
- Arbeitgeber: EGT Unternehmensgruppe, ein Top-Arbeitgeber mit über 125 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Teamgeist, individuelle Weiterbildung und unvergessliche Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewelten von morgen und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die EGT Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Triberg im Schwarzwald ist einer der Top-Arbeitgeber in der Region. Seit über 125 Jahren beweisen wir, dass die Energie jedes Einzelnen den Unterschied macht. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden an fünf Standorten gestalten wir als Experten für intelligente Energielösungen sowie die elektro- und informationstechnische Gebäudeausrüstung die Energiewelten von morgen – innovativ, nachhaltig und voller Leidenschaft. Die EGT Digital Services GmbH ist der zentrale Dienstleister für die EGT Gruppe. Neben den Bereichen IT, Finanzbuchhaltung, Personalwesen und Marketing unterstützen wir auch in wichtigen Themen wie Arbeitssicherheit, Managementsysteme und Recht. Unsere Mission: Prozesse innerhalb der Unternehmensgruppe einfacher und effizienter zu gestalten.
Aufgaben, die Energie freisetzen:
- IT Service Desk: Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden
- Annahme von Service-Anfragen per Telefon und Ticket, Bearbeitung und Dokumentation der Service-Anfragen und Störungen
- IT Service Management: Betreuung der Prozesse vom Incident Management, über Problem Management bis hin zum Change Management
- Überwachung der SLAs
- Vorbereitung und Durchführung von Service-Review-Meetings
- Entwicklung, Ausprägung und Dokumentation des Service Katalogs
- Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister
- Wissensmanagement und Pflege der Wissensdatenbank
- Serviceorientierte Lösung von Anfragen und Eskalationen
- Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients und mobilen Endgeräten
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen
- Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikaten
Power, die Du mitbringst:
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mit
- Kenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Power, die wir Dir bieten:
- Familie & Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und Arbeitszeitkonten
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und ein Zuschuss für Kinderbetreuung
- Gesundheit & Fitness: Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmbädern und Sportangeboten – bezuschusst von EGT
- Essenszuschüsse, Gratis-Getränke, Massagesessel und frisches Obst
- Vorsorge & Absicherung: betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnzusatz, 300 € Gesundheitsbudget, kostenlose Schutzimpfungen und geförderte, betriebliche Altersvorsorge
- Vergütung & Mobilität: faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Gemeinschaft & Events: Betriebs- und Weihnachtsfeiern, Abteilungsausflüge oder Sportevents
- Personalentwicklung: individuelle Weiterbildungen, IHK-Kurse oder Meistertitel
Na, kribbelt´s: Finde heraus, wie du bei uns durchstarten kannst - deine Energie macht den Unterschied. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: EGT Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
EGT Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle als IT Service Manager. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die EGT Unternehmensgruppe und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Rolle erfahren möchtest, zögere nicht, Janina Joos direkt zu kontaktieren. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative – Eigenschaften, die in der IT-Branche sehr geschätzt werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei EGT informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGT Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die EGT Unternehmensgruppe und ihre Dienstleistungen genau zu verstehen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Projekte und überlege, wie deine Rolle als IT Service Manager dazu beitragen kann, die Unternehmensziele zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den IT Service Manager zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
✨Sei du selbst und zeige deine Leidenschaft
Lass deine Begeisterung für die IT-Branche und deine Motivation, Teil des EGT-Teams zu werden, durchscheinen. Authentizität ist wichtig, also sei ehrlich über deine Erfahrungen und was du in die Rolle einbringen kannst. Zeige, dass du bereit bist, einen Unterschied zu machen!