Aufgaben, die Energie freisetzen: IT Service Desk: Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports f r unsere internen Kunden Annahme von Service-Anfragen per Telefon und Ticket, Bearbeitung und Dokumentation der Service-Anfragen und St rungen IT Service Management: Betreuung der Prozesse vom Incident Management, ber Problem Management bis hin zum Change Management berwachung der SLAs Vorbereitung und Durchf hrung von Service-Review-Meetings Entwicklung, Auspr gung und Dokumentation des Service Katalogs Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister Wissensmanagement und Pflege der Wissensdatenbank Serviceorientierte L sung von Anfragen und Eskalationen Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients und mobilen Endger ten Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterst tzung bei der Einf hrung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikaten Power, die Du mitbringst: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.
als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann f r Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mit Kenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Du berzeugst durch deine ausgepr gte Kommunikationsst rke, Teamf higkeit und Selbstorganisation kombiniert mit einer gro en Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Power, die wir Dir bieten: Familie Flexibilit t Beruf und Privatleben im Einklang? Bei EGT kein Problem: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und Arbeitszeitkonten passen sich deinem Leben an.
30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und ein Zuschuss f r Kinderbetreuung machen dich fit f r jede Lebensphase.
Deine Freiheit z hlt! Gesundheit Fitness Dank Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmb dern und Sportangeboten bezuschusst von EGT.
Zus tzlich sorgen Essenszusch sse, Gratis-Getr nke, Massagesessel und frisches Obst daf r, dass du dich rundum wohlf hlst.
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Gemeinschaft Events Teamgeist und Zusammenhalt machen uns stark.
Erlebe unvergessliche Momente bei Betriebs- und Weihnachtsfeiern, Abteilungsausfl gen oder Sportevents wie dem Schwarzwald-Bike-Marathon.
Gemeinsam schaffen wir Erinnerungen, die verbinden.
Personalentwicklung Bei EGT dreht sich alles um deine Zukunft.
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Vom ersten Tag an begleiten wir dich und sorgen daf r, dass du nicht nur gut ankommst, sondern auch langfristig durchstarten kannst.
IT Service Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Freiburg im Breisgau Arbeitgeber: EGT
Die EGT Unternehmensgruppe ist ein herausragender Arbeitgeber in der Region Schwarzwald, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Festanstellung, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine betriebliche Krankenversicherung, ein Gesundheitsbudget und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. In einem teamorientierten Umfeld fördern wir den Zusammenhalt durch regelmäßige Veranstaltungen und bieten die Flexibilität, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Bei uns hast du die Chance, deine Karriere im Vertrieb aktiv mitzugestalten und dabei einen echten Unterschied zu machen.
