Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Support und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Erlebe Teamgeist bei Events und genieße eine faire Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben, die Energie freisetzen:
- IT Service Desk: Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden
- Annahme von Service-Anfragen per Telefon und Ticket, Bearbeitung und Dokumentation der Service-Anfragen und Störungen
- IT Service Management: Betreuung der Prozesse vom Incident Management, über Problem Management bis hin zum Change Management
- Überwachung der SLAs
- Vorbereitung und Durchführung von Service-Review-Meetings
- Entwicklung, Ausprägung und Dokumentation des Service Katalogs
- Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister
- Wissensmanagement und Pflege der Wissensdatenbank
- Serviceorientierte Lösung von Anfragen und Eskalationen
- Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients und mobilen Endgeräten
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen
- Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikaten
Power, die Du mitbringst:
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mit
- Kenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Power, die wir Dir bieten:
- Familie: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und Arbeitszeitkonten
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und ein Zuschuss für Kinderbetreuung
- Gesundheit: Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmbädern und Sportangeboten
- Essenszuschüsse, Gratis-Getränke, Massagesessel und frisches Obst
- Absicherung: betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnzusatz, 300 Gesundheitsbudget, kostenlose Schutzimpfungen und betriebliche Altersvorsorge
- Vergütung: faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Mobilität: JobRad und Rabatte auf klimafreundliche Strom- und Gastarife
- Gemeinschaft: Betriebs- und Weihnachtsfeiern, Abteilungsausflüge oder Sportevents
- Personalentwicklung: individuelle Weiterbildungen, IHK-Kurse oder Meistertitel
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: EGT
EGT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Prozess- und Digitalisierungsmanager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, aktiv an der digitalen Zukunft des Unternehmens mitzuarbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung sowie einem umfassenden Gesundheits- und Vorsorgeangebot, schätzt EGT das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und fördert eine positive Work-Life-Balance. Zudem erwarten dich spannende Projekte in einem dynamischen Team, das durch Zusammenhalt und regelmäßige Teamevents geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei EGT arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management und über EGT selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als IT Service Manager passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGT vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨ITIL-Kenntnisse auffrischen
Falls du Kenntnisse im Bereich ITIL hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich zumindest über die Grundlagen, da dies ein Pluspunkt sein kann und zeigt, dass du bereit bist, dazuzulernen.
