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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust unsere Mitglieder und optimierst interne Prozesse im Operations-Team.
- Arbeitgeber: EGYM ist ein führender Anbieter von intelligenten Fitnesslösungen für die Gesundheitsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten und kostenlose Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer positiven Feedbackkultur und kreativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein tägliches Workout
Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der bist stark im Umgang mit Kund*innen, und administrative sowie operative Prozesse sind genau Dein Ding? Möchtest Du Teil eines Teams werden, das stolz die EGYM-internen Awards “Super Squad” und “Most Charismatic Team” trägt? Dann bewirb Dich jetzt als Operations Manager – Members (B2C) (m/w/d) für unser Operations Team in München!
- Mitgliederbetreuung: Du bist erste Anlaufstelle für unsere EGYM Wellpass-Nutzer*innen – ob per Telefon oder E-Mail
- Datenpflege & Systemverwaltung: Du übernimmst eigenverantwortlich die Datenbankpflege in unseren CRM-Systemen (Intercom & internes Tool)
- Operatives Tagesgeschäft: Du übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Operations-Bereich
- Prozessoptimierung :Du hast ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und entdeckst Optimierungsmöglichkeiten in unseren internen Prozessen
- Kennzahlenanalyse: Du steigerst die Mitgliederzufriedenheit, indem Du Leistungskennzahlen und Zielvorgaben analysiert
- Projektmanagement: Du unterstützt Deine Teamleiterin bei der strategischen Planung und operativen Umsetzung von Projekten
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Produktteam zusammen
Dein Fitness Level
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder Vergleichbares
- Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kundensupport und Verwaltung mit
- Verantwortung & Organisation :Du übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig, und bist organisatorisch stark
- Lösungskompetenz & Analytik: Du besitzt eine sehr hohe Problemlösekompetenz und analytische Fähigkeiten
- Kreativität: Dubesitzt eine schnelle Auffassungsgabeund findest kreative Lösungen, indem Du über den Tellerrand hinausblickst
- Gesundheits- & Digitalthemen: Du hast großes Interesse und Verständnis für Gesundheits- und Digitalthemen
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- MS Office-Kenntnisse: Du verfügst über umfassende MS Office-Kenntnisse, um Aufgaben effizient und präzise zu erledigen
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
- Time to Solution: Dank Deiner Unterstützung liegt unsere Time to Solution bei durchschnittlich unter 2 Tagen
- Mitglieder Betreuung: Du bist in der Lage unsere EGYM Wellpass-Mitglieder eigenständig zu betreuen
- CRM-System:Du beherrschst unsereCRM-Systeme und bist geübt im täglichen Umgang bei der Verwaltung der Mitgliedsdaten
- Verbesserungsvorschläge: Du bringst fortlaufend Ideen zur Verbesserung unserer Tools und Prozessabläufe ein
- Teamarbeit: Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zum Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt
- Projektsupport: Du hast Deine Teamleitung bei den ersten Projekten unterstützt
Unser Trainingsequipment
- Work-Life-Balance: Genieße 30 Urlaubstage pro Jahr und profitiere von viel Flexibilität durch unseres hybrides Arbeitsmodell (3 Home Office Tage pro Woche möglich)
- Fitness: Halte Dich fit und trainiere mitEGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland oder nutze unser Inhouse Fitnessstudio am Standort München
- Atmosphäre: Genieße die Start-Up Atmosphäre in einem hochmotivierten und sehr interdisziplinären Team
- Mobilitätszuschuss: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel in Höhe von 45 EUR
- Feedbackkultur: Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werden
- bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
- Bike Leasing: Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit
- Benefitportal: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z.B. bis zu 30% Rabatt auf das Adidas Sortiment) über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch)als PDF unter Angabe der ID #1675 hoch
Kontaktperson: Carolin Remter
Für weitere Infos:
#EGYM_Wellpass
Werde Teil von EGYM!
EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.
Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.
EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.
EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.
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Operations Manager - Members (B2C) (m/w/d) Arbeitgeber: EGYM GmbH
Kontaktperson:
EGYM GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Manager - Members (B2C) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Fitness- oder Gesundheitsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über EGYM Wellpass und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für ihre Dienstleistungen hast und wie du zur Verbesserung der Mitgliederzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Prozessoptimierung und Kennzahlenanalyse vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Bereite einige Ideen vor, wie du die Kommunikation zwischen den Teams verbessern könntest, um die Effizienz zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Manager - Members (B2C) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und in der Verwaltung hervor, um deine Eignung für die Rolle als Operations Manager zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Mitgliederzufriedenheit beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGYM GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, wie Du Deine Erfahrungen im Kundensupport und in der Verwaltung präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele zu geben, die Deine Problemlösekompetenz und Deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest Du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone, wie Du durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen aufgebaut hast.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere Dich über EGYM Wellpass und deren Werte. Zeige während des Interviews, dass Du die Mission des Unternehmens verstehst und wie Du dazu beitragen kannst, die Mitgliederzufriedenheit zu steigern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest Du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
