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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Revolutioniere das Kundenerlebnis mit unserem Connected Training Floor und personalisierten Apps.
- Arbeitgeber: EGYM, ein führendes Unternehmen für intelligente Trainingslösungen in der Fitnessbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, kostenloses Fitnessstudio und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team, das Veränderungen schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenumgang, technisches Verständnis und Organisationstalent sind gefragt.
- Andere Informationen: Profitiere von einem Mentoring-Programm und einer offenen Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Wir suchen eine*n organisationsstarke*n und kommunikative*n (Senior) Technical Enablement Manager (m/w/d), der/die uns dabei unterstützt, unser Kundenerlebnis zu revolutionieren. Du teilst unsere EGYM Vision “making the gym work for everyone” und möchtest unsere Kunden mit unserem Connected Training Floor zum Erfolg führen? Dann nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres Teams am Standort in München!
Implementierung des Connected Training Floors: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Implementierung unseres Connected Training Floor (z.B. Schnittstellen zu Mitgliederverwaltungen, Smart Cardio, etc.) bei unseren Kunden.
Implementierung von Apps: Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung unserer personalisierten Apps mit allen technischen Feature Sets.
Kundenzufriedenheit: Du verstehst Deine Kunden und Partner sowie deren Bedürfnisse und legst durch einen engen Austausch den Ablauf der Implementierungsprozesse fest. Hierbei stellst Du eine konsistente Kundenzufriedenheit sicher.
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Product Team bezüglich Schnittstellen und Apps zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen und den Prozess kontinuierlich zu verbessern.
Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation, wie z. B. auf Notion, um alle Stakeholder auf dem Laufenden zu halten.
Koordination: Du stimmst Dich kontinuierlich mit anderen Teams aus den Bereichen Operations und Customer Success ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen und gegenseitiges Wissen auszutauschen.
Dein Fitness Level
- Erfahrung im Kundenumgang: Du hast (mehrjährige) Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und kannst Kundengespräche auch bei komplexeren Angelegenheiten im SMB und/oder Enterprise Segment erfolgreich meistern.
- Technische Affinität: Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps und bist idealerweise mit APIs vertraut. Programmierkenntnisse sind von Vorteil.
- Denk- und Arbeitsweise: Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und problemlösungsorientiertes Handeln aus, verfügst über ein hohes Maß an Beratungskompetenz und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Organisationstalent: Du kannst effektiv mehrere Projekte und Aufgaben parallel verwalten und durch engen Austausch mit Deinen Kolleg*innen zeitnah Lösungen finden.
- Soft Skills: Du bist neugierig, ergreifst gerne die Initiative, bist wissbegierig und kannst mit Veränderungen gut umgehen.
- Tools: Du hast sehr gute Excel Kenntnisse und bereits mit Salesforce und Jira gearbeitet.
- Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
- Produktwissen: Du hast ein umfassendes Verständnis für unsere API Plattform inklusive unserer Partnerintegrationen sowie für unsere personalisierbaren Apps gewonnen.
- Umsetzung von Features: Du wirkst maßgeblich bei der erfolgreichen Umsetzung von Produktfeatures mit.
- Implementierungsprozess: Du hast den Implementierungsprozess aktiv mitgestaltet.
- Zusammenarbeit: Du wirst von Deinem Team und wichtigen Stakeholdern aus dem Support, Order Management, Customer Success, Sales und Product für die Zusammenarbeit und Deinen wertvollen Beitrag geschätzt.
Unser Trainingsequipment
- Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (Home Office-Möglichkeit) und 30 Tagen Urlaub.
- Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten.
- Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren.
- Bike-Leasing: Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot.
- Flex Budget: Nutze 60€ pro Monat flexibel für öffentliche Verkehrsmittel und Essenszuschuss.
- Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen.
- Mentoring-Programm: Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsen.
- bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab.
- Rabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal.
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1901 hoch. Kontaktperson: Lena Sinzinger.
(Senior) Technical Enablement Manager (m/w/d) Arbeitgeber: EGYM GmbH
Kontaktperson:
EGYM GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Technical Enablement Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft gibt's Insider-Tipps, die dir einen Vorteil verschaffen können!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit der EGYM Vision und den Produkten vertraut. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck. Zeig, dass du nicht nur ein Kandidat bist, sondern ein echter Fan!
✨Frag nach Feedback!
Wenn du ein Vorstellungsgespräch hattest, scheu dich nicht, nach Feedback zu fragen. Das zeigt, dass du lernwillig bist und an deiner Entwicklung interessiert. Außerdem kannst du so wertvolle Hinweise für zukünftige Gespräche sammeln.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So hast du die besten Chancen, direkt ins Team zu kommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Fitnesswelt zu revolutionieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Technical Enablement Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du zur EGYM Vision passt. Hebe relevante Projekte hervor, die deine technische Affinität und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: In der Rolle als (Senior) Technical Enablement Manager ist Kommunikation das A und O. Nutze dein Anschreiben, um zu zeigen, wie du komplexe technische Themen verständlich erklären kannst und wie du mit Kunden und Partnern interagierst.
Sei konkret bei deinen Gehaltsvorstellungen: Wenn du nach deinem Gehaltswunsch gefragt wirst, sei konkret und realistisch. Recherchiere vorher, was in der Branche üblich ist, damit du eine fundierte Antwort geben kannst.
Nutze unsere Website für die Bewerbung: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGYM GmbH vorbereitest
✨Verstehe die EGYM Vision
Mach dich mit der Vision von EGYM vertraut, um zu zeigen, dass du die Unternehmensziele teilst. Überlege dir, wie du zur Revolutionierung des Kundenerlebnisses beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit in das Gespräch.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den relevanten Softwaresystemen und APIs auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Kundenumgang zu sprechen. Zeige, wie du komplexe Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du den Austausch von Wissen gefördert hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.