Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Fitnesspartner und optimiere administrative Prozesse.
- Unternehmen: EGYM Wellpass revolutioniert das Trainingserlebnis für Arbeitnehmende.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und kostenlose Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Nutze Bike-Leasing und attraktive Rabatte auf Sportartikel und Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit einem klaren Trainingsplan und Raum für eigene Ideen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in Kundenkommunikation und Prozessoptimierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches den EGYM-internen Award “Best Rowing Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Operations Manager (m/w/d) für unser Partnernetzwerk in unserem Operations Team in München!
Kundenbetreuung: Du sorgst für die optimale Betreuung unserer Fitness- und Wellnesseinrichtungen im EGYM Wellpass Partnernetzwerk (via Telefon und E-Mail) und agierst dabei als Bindeglied zu unserem Vertriebs-, Mentoring- und Produkt Team.
Vertragswesen: Du verwaltest das Vertragswesen (Vertragsbearbeitung und -kontrolle sowie Datenbankpflege) für unsere Verbundpartner.
Abrechnung: Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit unserem Accounting Team für einen reibungslosen Ablauf der monatlichen Abrechnungsprozesse (Ausschüttung an unsere Partner, Gutschriftenerstellung, Rechnungsprüfung, Reportings, etc.).
Schnittstellenmanagement: Du begleitest unsere Partnereinrichtungen durch die Aktivierungsprozesse für unsere Check-in und Kursbuchungs-Integrationen und sorgst so für ein nahtloses Trainingserlebnis für unsere Mitglieder.
Prozessoptimierung: Du bringst Deine Optimierungsvorschläge und Ideen ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten.
Dein Fitness Level:
- Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische Ausbildung, (z. B. Büromanagement), ein Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares.
- Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation sowie Verwaltung und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer an erster Stelle.
- IT-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel), idealerweise auch in Salesforce und SAP, bist grundsätzlich an digitalen Themen interessiert und arbeitest Dich gerne in neue Tools ein.
- Prozessoptimierung: Du hast bereits Erfahrung in der Prozessoptimierung und liebst es, die besten Optimierungsvorschläge gemeinsam mit dem Team umzusetzen.
- Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine hohe Auffassungsgabe.
- Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate:
- Selbständigkeit: Du bearbeitest Vertrags- und Rechnungsanfragen unserer Firmenkunden selbstständig per Telefon und E-Mail.
- Tool- und Prozesswissen: Du beherrschst unser CRM-System und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für unsere Tools und Prozessabläufe.
- Netzwerk: Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zu Deinem Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt.
Unser Trainingsequipment:
- Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, auch aus dem Home Office arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt.
- Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten.
- Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren.
- Bike-Leasing: Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot.
- Trainingsplan: Folge einem klaren Trainingsplan. Unser Corporate Fitness Programm ist bereits erfolgreich im Markt etabliert und bei Deinem Start bei uns fängst Du nicht bei Null an.
- Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen.
- bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab.
- Rabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal.
Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d) Arbeitgeber: EGYM
EGYM Wellpass ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine offene und innovative Arbeitsatmosphäre bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit im Home Office zu arbeiten und einem kostenlosen Zugang zu unserem Fitnessstudio sowie zahlreichen Rabatten, fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem bieten wir attraktive Wachstumschancen und ein etabliertes Corporate Fitness Programm, das sicherstellt, dass du von Anfang an Teil eines erfolgreichen Teams bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von EGYM in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Operations Managers.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Prozesse verbessert hast. Dies zeigt deine proaktive Denkweise und deine Fähigkeit, zur Effizienzsteigerung beizutragen.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Fitness- und Wellnessbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Praktische Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sind wichtig. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in diesen Programmen demonstrieren kannst, vielleicht durch das Erstellen von Beispieldatenanalysen oder Berichten, die du im Gespräch präsentieren könntest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Unternehmensmission her:Beginne dein Anschreiben, indem du erklärst, warum du an der Mission von EGYM Wellpass interessiert bist. Zeige, dass du die Bedeutung von Kundenbetreuung und Prozessoptimierung verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation und Verwaltung. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Zeige deine IT-Kenntnisse:Erwähne deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Salesforce oder SAP. Dies ist besonders wichtig für die Position des Operations Managers.
Prozessoptimierung betonen:Gib Beispiele für erfolgreiche Prozessoptimierungen, die du in früheren Positionen umgesetzt hast. Beschreibe, wie deine Vorschläge die Effizienz gesteigert haben und welche Ergebnisse erzielt wurden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGYM vorbereitet
✨Bereite Dich auf Kundenkommunikation vor
Da die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest Du Beispiele für Deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation parat haben. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien Du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kenntnisse über Vertragswesen und Abrechnung
Informiere Dich über die Grundlagen des Vertragswesens und der Abrechnungsprozesse. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die Deine Erfahrungen in diesen Bereichen betreffen, und bringe Ideen zur Prozessoptimierung mit, um zu zeigen, dass Du proaktiv denkst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, Salesforce und SAP, gefordert sind, solltest Du Deine Erfahrungen mit diesen Tools hervorheben. Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie Du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit und Netzwerkbildung
Die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen im Team aufzubauen, ist wichtig. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Methoden Du verwendet hast, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Zeige, dass Du offen für Feedback bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
