Customer Manager (m/w/d)

Die EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG ist als Energiedienstleister spezialisiert auf Unternehmen mit vielen Standorten. Die Kunden erhalten „aus einer Hand“ ein umfangreiches Paket von Energiedienstleistungen. Dazu zählen die Beschaffung und Lieferung von Grünstrom und Gas, Energiecontrolling und Energieberatung. Das Ergebnis sind nachhaltige Verbrauchs- und Kostenreduzierungen sowie praktizierter Klimaschutz. EHA ist eine Tochter der REWE Group mit rund 100 Mitarbeitern am Standort Hamburg.

Die Abteilung Sales ist verantwortlich für die Neu- und Bestandskundenentwicklung, ebenso für die Vermarktung und den Verkauf der EHA-Leistungen in den Geschäftsfeldern Energie, Messstellenbetrieb, Datenmanagement und Security Services. Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse unserer Kunden – mit dem Ziel, individuelle Angebote zu entwickeln und langfristige Kundenbeziehungen zu gestalten und zu pflegen. Durch enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Services, Trading und den EHA Experts trägt Sales entscheidend dazu bei, EHA als verlässlichen Partner im Energiemarkt zu positionieren und die Umsatz- sowie Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen.

Für die Position des Customer Managers steht die intensive Einarbeitung in die Kundenstruktur im Mittelpunkt – mit dem Ziel, ein wirkungsvolles Kundenmanagement zu schaffen und die Entwicklung unserer Kundenbeziehungen gezielt zu unterstützen. Die zentralen Aufgaben sind:

• Kundenmanagement: Du verschaffst dir einen strukturierten Überblick über Bestands- und Neukunden sowie deren Vertragsmodalitäten – auch außerhalb des Tagesgeschäfts – und entwickelst daraus eine individuelle Betreuung.
• Kunden- und Vertriebsmanagement: Du entwickelst eine Struktur für das Kundenmanagement, setzt diese um und übernimmst operative Aufgaben. Du bist erster Ansprechpartner für deine Kunden (Accounts), koordinierst deren Anliegen, erstellst Angebote und unterstützt bei der Vertragsgestaltung.
• Effizientes Datenmanagement: Du pflegst und entwickelst Kundendaten kontinuierlich weiter – systematisch und in enger Verzahnung mit unseren IT-Systemen.
• Prozessüberwachung und -optimierung; Reporting: Du definierst und überwachst Vertriebs- und Kundenprozesse und etablierst ein Reporting-System, das datenbasierte Einblicke liefert.

Du spielst eine wichtige Rolle beim Aufbau nachhaltiger, erfolgreicher Kundenbeziehungen – mit direktem Einfluss auf die Geschäftsergebnisse der EHA.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eines verwandten Fachs. Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Betreuung von Geschäftskunden (B2B). Idealerweise Kenntnisse aus der Energiebranche oder Telekommunikation. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil. Zahlenaffinität sowie Erfahrung im Umgang mit Analysen und Daten. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und teamübergreifende Koordinationsfähigkeit. Kundenbedürfnisse motivieren dich – du denkst lösungsorientiert und hast immer das Optimierungspotenzial im Blick.

Sinn & Stabilität: Mit deiner Arbeit sicherst du die Energieversorgung von tausenden Filialen und kritischer Infrastruktur – in einem stabilen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und echtem Gestaltungsspielraum. Wachstum im Arbeitsalltag: Du übernimmst Verantwortung für eigene Themen, triffst selbstständig Entscheidungen und wirkst an vielseitigen Projekten mit. Individuelle Weiterbildungsangebote und unser Buddy-Konzept unterstützen dich dabei. Wertschätzung & Gemeinschaft: Persönliche Gesten, regelmäßige Team-Events, familienfreundliche Angebote und 30 Tage Urlaub sorgen für ein Arbeitsumfeld, in dem du dich langfristig wohlfühlst. Flexibilität mit klaren Rahmenbedingungen: Moderne Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Benefits, die im Alltag unterstützen: Deutschlandticket, REWE-Mitarbeiterrabatt, moderne Homeoffice-Ausstattung, Corporate Benefits sowie vielfältige Angebote rund um Gesundheit und Wohlbefinden.

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung.