Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden im Service und Reparatur.
- Unternehmen: EHG expert Elektrofachhandel GmbH – ein erfolgreiches Familienunternehmen seit 70 Jahren.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Verlässliche Arbeitszeiten und jährliches Betriebsfest.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und finde gemeinsam Lösungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Organisationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, die EHG expert Elektrofachhandel GmbH, sind seit 70 Jahren in Burgdorfs Nachbarschaft zuhause, sowie seit 2005 in Lehrte und seit 2018 auch in Celle. Damit sind wir fest in der Region verwurzelt. Auf über 1000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen in unseren Fachmärkten von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns insgesamt rund 60 engagierte Mitarbeitende beschäftigt.
Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei:
- Sie kümmern sich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz.
- Sie sind für die Service- und Reklamationsannahme zuständig.
- Sie halten Kontakt zu unseren Industriepartnern.
- Sie überwachen die Waren- und Ersatzteilbestellung.
- Sie geben Waren aus und koordinieren den Versand.
- Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen.
- Sie üben Lagertätigkeiten aus.
Ihr Profil:
- Freude am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden.
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Gepflegtes, sicheres Auftreten.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kundschaft einzugehen.
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen).
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Verlässliche Arbeitszeiten.
- Personalkauf mit attraktiven Mitarbeiterrabatten.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Firmenbekleidung.
- Jährliches Betriebsfest.
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x) Arbeitgeber: EHG expert Elektrofachhandel GmbH
Die EHG expert Elektrofachhandel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit verlässlichen Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir gleichzeitig in der Region verwurzelt sind und unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten. Mit 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden und schaffen eine positive Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
EHG expert Elektrofachhandel GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Geschäft vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei EHG expert arbeiten. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von EHG expert, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst alle Informationen zu offenen Stellen auf einen Blick.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenorientierung:Da du im Service- und Reparaturbereich arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Lösungen gefunden hast oder besonders empathisch warst.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout hilft uns, einen guten Eindruck zu bekommen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EHG expert Elektrofachhandel GmbH vorbereitet
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über die EHG expert Elektrofachhandel GmbH und ihre Geschichte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, besonders den Fokus auf Kundenservice und regionale Verbundenheit.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden geholfen oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundschaft und Reklamationsmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe aktives Zuhören und stelle sicher, dass du empathisch auf Fragen und Anliegen eingehst.
✨Frage nach dem Team
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit mit deinen zukünftigen Kollegen. Frage nach der Teamdynamik und wie die Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Das zeigt, dass du teamorientiert bist.
