Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Unternehmen: EHG expert Elektrofachhandel GmbH – ein fest verwurzeltes Familienunternehmen in der Region.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Erlebe ein familiäres Arbeitsumfeld mit tollen Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und finde Lösungen für spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Organisationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, die EHG expert Elektrofachhandel GmbH, sind seit 70 Jahren in Burgdorfs Nachbarschaft zuhause, sowie seit 2005 in Lehrte und seit 2018 auch in Celle. Damit sind wir fest in der Region verwurzelt. Auf über 1000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen in unseren Fachmärkten von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns insgesamt rund 60 engagierte Mitarbeitende beschäftigt.
Aufgaben:
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Sie kümmern sich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz.
- Sie sind für die Service- und Reklamationsannahme zuständig.
- Sie halten Kontakt zu unseren Industriepartnern.
- Sie überwachen die Waren- und Ersatzteilbestellung.
- Sie geben Waren aus und koordinieren den Versand.
- Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen.
- Sie üben Lagertätigkeiten aus.
Profil:
- Freude am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden.
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Gepflegtes, sicheres Auftreten.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kundschaft einzugehen.
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen).
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Verlässliche Arbeitszeiten.
- Personalkauf mit attraktiven Mitarbeiterrabatten.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Firmenbekleidung.
- Jährliches Betriebsfest.
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: EHG expert Elektrofachhandel GmbH
Die EHG expert Elektrofachhandel GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit verlässlichen Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir gleichzeitig in der Region verwurzelt sind und unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten.
Kontaktdaten:
EHG expert Elektrofachhandel GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Service- und Reparaturannahme bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Manager in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei EHG expert Elektrofachhandel GmbH arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von EHG. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Werten identifizieren kannst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Da der Umgang mit Kundschaft ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, wo du erfolgreich Lösungen für Kunden gefunden hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, warum du perfekt zu uns passt. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Hebe deine Erfahrungen hervor:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Bewerbung bei uns einzureichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EHG expert Elektrofachhandel GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist.
✨EDV-Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit EDV-Systemen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Tools zu nennen, die du bereits genutzt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Teamarbeit ansprechen
Da die Rolle abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erfordert, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit Reklamationen um?' oder 'Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben im Lager?'. Überlege dir konkrete Antworten, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegeln.
