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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Service Kunden und organisiere Werkstatttermine.
- Arbeitgeber: Werde Teil des dynamischen Aftersales-Teams bei BMW in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, geregelte Arbeitszeiten und tolle Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Erlebe ein wertschätzendes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Spaß an der Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Starte sofort in eine spannende Karriere mit tollen Benefits!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein glücklicher Kunde ist das schönste Feedback. Unser Aftersales-Team macht jeden Tag aufs Neue den Unterschied – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Was erwartet Sie?
- Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
- Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser persönlich oder telefonisch entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
- Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
- Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden
- Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses oder im Hotel-/Gastgewerbe.
- BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristete Festanstellung.
- Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
- Benefits wie Firmenfeiern und Gutscheine.
- Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
- Spendit Kreditkarte mit monatlichem Sachbezugsfreibetrag
- … und vieles mehr!
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 42 h / Woche
Reisebereitschaft: Nein
Schichtarbeit: Nein
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail an karriere@bmw-ehrl.com
#J-18808-Ljbffr
Kundenmanager (m/w/d) Berlin Arbeitgeber: Ehrl Gruppe
Kontaktperson:
Ehrl Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager (m/w/d) Berlin
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von BMW. Ein tiefes Verständnis der Marke und ihrer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Rollenspiele oder Simulationen können dir helfen, sicherer zu werden und auf verschiedene Kundenanfragen professionell zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BMW oder in der Automobilbranche. Sie können wertvolle Einblicke geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch bieten, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Konkrete Geschichten machen dich im Gespräch greifbarer und überzeugender.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager (m/w/d) Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Kundenmanagers passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenorientierung beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein kundenorientiertes Denken belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ehrl Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die BMW AG und deren Werte, insbesondere im Bereich Aftersales. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Teamfähigkeit betont. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
