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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Servicekunden und organisiere Werkstatttermine.
- Arbeitgeber: Autohaus Ehrl ist ein innovativer Arbeitgeber in der Automobilbranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, geregelte Arbeitszeiten und tolle Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und wertschätzender Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Start ab sofort, 42 Stunden pro Woche, keine Reisebereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein glücklicher Kunde ist das schönste Feedback. Unser Aftersales-Team macht jeden Tag aufs Neue den Unterschied – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Was erwartet Sie?
- Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
- Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser persönlich oder telefonisch entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
- Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
- Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden
- Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses oder im Hotel-/Gastgewerbe.
- BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristete Festanstellung.
- Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
- Benefits wie Firmenfeiern und Gutscheine.
- Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
- Spendit Kreditkarte mit monatlichem Sachbezugsfreibetrag
- … und vieles mehr!
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 42 h / Woche
Reisebereitschaft: Nein
Schichtarbeit: Nein
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail an karriere@bmw-ehrl.com
Autohaus Ehrl GmbH Halle Zentrum
Delitzscher Straße 38
06112 Halle (Saale)
Standort Potsdam ist trotz Bauarbeiten geöffnet.
Aktuell bauen wir unser Autohaus in Potsdam für Sie um. Der Betrieb ist weiterhin geöffnet. Unsere Neuwagenverkäufer und der Counter befinden sich im Nebengebäude von MINI.
Hinweis zu Ostern
Am Samstag, den 19.04., bleiben unsere Standorte in Dessau, Halle und Potsdam aufgrund der Osterfeiertage geschlossen. Die Filiale in Berlin empfängt Sie gerne.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien frohe Ostern und erholsame Feiertage!
Wartungsarbeiten Potsdam am Samstag, 03.05.2025
Unser Service in Potsdam bleibt an diesem Tag wegen geplanter Systemwartungen geschlossen. Der Verkauf ist weiterhin geöffnet.
Der Service in Berlin, Halle und Dessau ist auch am 03.05. für Sie geöffnet.
#J-18808-Ljbffr
Kundenmanager (m/w/d) Halle-Zentrum Arbeitgeber: Ehrl Gruppe
Kontaktperson:
Ehrl Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager (m/w/d) Halle-Zentrum
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Autohaus oder in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Produkte von BMW. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und über aktuelle Modelle und Technologien Bescheid weißt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenmanagement vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest oder welche Strategien du anwenden würdest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt deine proaktive Denkweise.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du Kenntnisse in bestimmten Softwareprogrammen oder Tools hast, die im Kundenmanagement verwendet werden, erwähne diese. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, da die Organisation oft IT-gestützt erfolgt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager (m/w/d) Halle-Zentrum
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position als Kundenmanager widerspiegelt. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenwünschen.
Hebe deine sozialen Kompetenzen hervor: Da hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ehrl Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Rolle des Kundenmanagers stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken über häufige Kundenanfragen machen. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Position ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, dass du aktiv zuhörst, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Informiere dich über BMW Produkte
Wenn du Kenntnisse über BMW Produkte hast, wird das in deinem Interview positiv wahrgenommen. Recherchiere aktuelle Modelle und deren Besonderheiten, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt in dieser Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
