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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Service Kund:innen und Organisation von Werkstattterminen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit starkem Teamzusammenhalt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. Unser Aftersales-Team macht jeden Tag aufs Neue den Unterschied – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Wir bieten Ihnen ab sofort eine spannende Funktion als Service Assistenz/ Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort in Berlin.
Was erwartet Sie?
- Professionelle Betreuung der Service Kund:innen.
- Kund:innenwünsche für Werkstatttermine persönlich oder telefonisch entgegennehmen und verantworten die IT gestützte Organisation.
- Auskünfte zum Fahrzeugstatus erteilen und die Kund:innenmobilität organisieren.
- Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.
- Kassenabschluss durchführen sowie eingehende Zahlungen und Kassenausgaben vereinnahmen und buchen.
- Bearbeitung des Forderungsmanagements und Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen.
Folgende Aufgaben erwarten Sie als Assistenz der Serviceleitung:
- Vor-, Auf- und Nachbereitung von Terminen und Präsentationen.
- Erstellung, Überwachung und Verteilung von Berichten und Statistiken.
- Selbstständiges Formulieren und Vorbereiten des Schriftverkehrs der Serviceleitung.
- Unterstützung des Serviceleiters und des Serviceteams im Tagesgeschäft.
- Mitwirkung bei der Optimierung der internen Prozesse.
- Übernahme von organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kund:innenkontaktbereich eines Autohauses oder im Hotel-/Gastgewerbe.
- BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristete Festanstellung.
- Übertarifliche Vergütung & Leistungszulagen.
- Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
- Benefits wie Firmenfeiern und Gutscheine.
- Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
- Teamzusammenhalt in einem familiär geführten Unternehmen.
Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schicht Montag bis Freitag
Leistungen: Betriebliche Weiterbildung, Mitarbeiter-Rabatt, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen: Zusatzzahlungen
Ausbildung: Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung: im Bereich Kundenempfang: 2 Jahre (Erforderlich), Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache: Englisch (Wünschenswert), Deutsch (Erforderlich)
Startdatum: ab sofort, Arbeitszeit: 40 h / Woche, Reisebereitschaft: Nein, Schichtarbeit: Nein
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail.
Service Assistenz/ Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) Berlin Arbeitgeber: Ehrl Gruppe
Kontaktperson:
Ehrl Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Assistenz/ Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) Berlin
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Assistenz interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Assistenz/ Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ehrl Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was die Unternehmenskultur ausmacht. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Organisation zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob die Position und das Unternehmen wirklich zu dir passen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle oder nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Wähle Kleidung, die sowohl zu dir passt als auch zur Unternehmenskultur, um dich wohlzufühlen und selbstbewusst aufzutreten.