Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden professionell und organisiere Werkstatttermine.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem starken Teamzusammenhalt.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliche Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache Kunden glücklich!
- Qualifikationen: Kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. Unser Aftersales-Team macht jeden Tag aufs Neue den Unterschied – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Wir bieten Ihnen ab sofort eine spannende Funktion als Service Assistenz/ Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort in Halle.
Was erwartet Sie?
- Professionelle Betreuung der Service Kund:innen.
- Kund:innenorientierung wird als Vorbild gelebt.
- Entgegennahme der Kund:innenwünsche für Werkstatttermine persönlich oder telefonisch und Verantwortung für die IT gestützte Organisation.
- Erteilung von Auskünften zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kund:innenmobilität.
- Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.
- Durchführung des Kassenabschlusses sowie Vereinnahmung und Buchung eingehender Zahlungen und Kassenausgaben.
- Bearbeitung des Forderungsmanagements und Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kund:innenkontaktbereich eines Autohauses oder im Hotel-/Gastgewerbe.
- BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristete Festanstellung.
- Übertarifliche Vergütung & Leistungszulagen.
- Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
- Benefits wie Firmenfeiern und Gutscheine.
- Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
- Teamzusammenhalt in einem familiär geführten Unternehmen.
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht Montag bis Freitag
- Spätschicht Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sonderzahlungen:
- Zusatzzahlungen
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Im Bereich Kundenempfang: 2 Jahre (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)
Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 40 h / Woche
Reisebereitschaft: Nein
Schichtarbeit: Nein
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Jetzt bewerben! Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, letztem Schulzeugnis und ggf. Praktikumsbeurteilungen) per E-Mail an:
Service Assistenz/ Kundenbetreuer (m/w/d) Halle Arbeitgeber: Ehrl Gruppe
Als Arbeitgeber in Halle bieten wir Ihnen eine unbefristete Festanstellung als Service Assistenz/Kundenbetreuer (m/w/d) in einem familiär geführten Unternehmen, das Wert auf Teamzusammenhalt und persönliche Entwicklung legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von übertariflicher Vergütung, geregelten Arbeitszeiten und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG, sowie attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten und Firmenfeiern. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Mittelpunkt, und wir fördern ein Arbeitsumfeld, das Engagement und Wertschätzung belohnt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Assistenz/ Kundenbetreuer (m/w/d) Halle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Assistenz/Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Halle Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BMW Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Kundenorientierung lebst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig sind und du die besten Chancen hast, eingeladen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Assistenz/ Kundenbetreuer (m/w/d) Halle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Service Assistenz passen.
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ehrl Gruppe vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da die Rolle IT-gestützte Organisation erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwaretools oder Systemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Technologie zur Verbesserung von Abläufen eingesetzt hast.
✨Teamfähigkeit unter Beweis stellen
Überlege dir Beispiele, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen verdeutlichen. In einem familiär geführten Unternehmen ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeiten kannst und wie du zur positiven Atmosphäre beiträgst.
✨Flexibilität und Belastbarkeit ansprechen
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Dies zeigt, dass du in einem dynamischen Umfeld, wie es im Aftersales-Bereich oft der Fall ist, erfolgreich agieren kannst.
