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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Kundenanfragen und unterstütze bei Notfällen.
- Arbeitgeber: WISAG, ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, sichere Anstellung und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem innovativen und nachhaltigen Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Willkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die EICHLER GmbH – ein Unternehmen der WISAG – ist das führende Elektronik-Service-Center für die Reparatur von Automatisierungstechnik: von SPS-Baugruppen über Touchpanels und Industrie-PCs bis hin zu Komponenten der Antriebstechnik. Mehr als 250 Mitarbeiter begeistern unsere internationalen Kunden durch ihr Engagement sowie Know-how – und das seit mehr als 40 Jahren.
Wollen Sie in einem nachhaltigen und innovativen Unternehmen Ihre Zukunft gestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Pürgen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d):
Ihre Aufgaben bei uns:
- Beantworten aller Kundenanfragen zu technischen Themen wie Reparatur, Verkauf und Austausch
- Bearbeiten von Notfällen: z. B. bei Maschinenstillstand, Klären des Fehlerbildes und der Vorgehensweise in Absprache mit dem Kunden
- Vorbereiten des internen Auftragsablaufes in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Beraten der Kunden bzgl. Reparatur- und Prüfmöglichkeit fehlerhafter Geräte
- Schnittstelle zwischen den technischen Fachabteilungen und Kunden
- Entlasten unserer Techniker durch Übernahme des First-Level-Supports
- Bearbeiten von Reklamationen
- Unterstützen unseres Außendienstes: z. B. Klärung von technischen Fragen des Kunden nach einem Außendienstbesuch
- Dokumentation der Kundenkommunikation in unserem ERP-System
Damit begeistern Sie uns:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Elektroniker verschiedener Fachrichtungen, Mechatroniker (m/w/d))
- Idealerweise erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Gutes Kommunikationsvermögen
- Sie verstehen sich als Dienstleister, die Zufriedenheit der Kunden ist Ihnen genauso wichtig wie uns
Wir bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten - perfekt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung: Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung, diverse Sonderzahlungen sowie weitere Vorteile wie Mitarbeiterrabatte
- Umfassende Einarbeitung: Wir nehmen uns die Zeit, Sie intensiv und systematisch einzuarbeiten
- Unternehmenskultur: Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes Miteinander auf allen Ebenen
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem motivierten Team an modernen, mit neuester Technik ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.
Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Der schnellste Weg zu uns führt über den „Jetzt bewerben“-Button.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Ansprechpartner: Sandra Schlüter
Adresse: Eichler GmbH, Unteres Feld 1 - 3, 86932 Pürgen
Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: EICHLER GmbH
Kontaktperson:
EICHLER GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Schau dir die Webseite der Eichler GmbH an und informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im technischen Kundensupport vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Wissen am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, die Kunden zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei WISAG tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Technischer Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Webseite: Der schnellste Weg zu uns führt über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Webseite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICHLER GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden technischen Konzepte und Produkte des Unternehmens verstehst. Informiere dich über die häufigsten Probleme, die im technischen Kundensupport auftreten können, und bereite dich darauf vor, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist und dass du bereit bist, ihre Anliegen ernst zu nehmen und Lösungen zu finden.
✨Rollenspiele üben
Simuliere typische Kundengespräche mit Freunden oder Familie. Übe, wie du auf technische Anfragen reagierst und wie du in Notfällen ruhig und professionell bleibst. Das hilft dir, im Interview selbstbewusster aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Kundensupport oder nach der Unternehmenskultur.