Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Kundenanfragen und unterstütze bei Notfällen.
- Unternehmen: WISAG, ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, sichere Anstellung und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem innovativen und nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Willkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die EICHLER GmbH – ein Unternehmen der WISAG – ist das führende Elektronik-Service-Center für die Reparatur von Automatisierungstechnik: von SPS-Baugruppen über Touchpanels und Industrie-PCs bis hin zu Komponenten der Antriebstechnik. Mehr als 250 Mitarbeiter begeistern unsere internationalen Kunden durch ihr Engagement sowie Know-how – und das seit mehr als 40 Jahren.
Wollen Sie in einem nachhaltigen und innovativen Unternehmen Ihre Zukunft gestalten? Dann sind Sie bei uns richtig! Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Pürgen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d):
Ihre Aufgaben bei uns:
- Beantworten aller Kundenanfragen zu technischen Themen wie Reparatur, Verkauf und Austausch
- Bearbeiten von Notfällen: z. B. bei Maschinenstillstand, Klären des Fehlerbildes und der Vorgehensweise in Absprache mit dem Kunden
- Vorbereiten des internen Auftragsablaufes in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Beraten der Kunden bzgl. Reparatur- und Prüfmöglichkeit fehlerhafter Geräte
- Schnittstelle zwischen den technischen Fachabteilungen und Kunden
- Entlasten unserer Techniker durch Übernahme des First-Level-Supports
- Bearbeiten von Reklamationen
- Unterstützen unseres Außendienstes: z. B. Klärung von technischen Fragen des Kunden nach einem Außendienstbesuch
- Dokumentation der Kundenkommunikation in unserem ERP-System
Damit begeistern Sie uns:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Elektroniker verschiedener Fachrichtungen, Mechatroniker (m/w/d))
- Idealerweise erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Gutes Kommunikationsvermögen
- Sie verstehen sich als Dienstleister, die Zufriedenheit der Kunden ist Ihnen genauso wichtig wie uns
Wir bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten - perfekt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung: Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung, diverse Sonderzahlungen sowie weitere Vorteile wie Mitarbeiterrabatte
- Umfassende Einarbeitung: Wir nehmen uns die Zeit, Sie intensiv und systematisch einzuarbeiten
- Unternehmenskultur: Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes Miteinander auf allen Ebenen
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem motivierten Team an modernen, mit neuester Technik ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.
Wir haben Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Der schnellste Weg zu uns führt über den „Jetzt bewerben“-Button.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Ansprechpartner: Sandra Schlüter
Adresse: Eichler GmbH, Unteres Feld 1 - 3, 86932 Pürgen
Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Eichler
Die WISAG und ihre Tochtergesellschaft EICHLER GmbH bieten Ihnen als Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Pürgen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer umfassenden Einarbeitung und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, Mitarbeiterrabatten und regelmäßigen Firmenevents, die das Teamgefühl stärken und eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir die Webseite der Eichler GmbH an und finde heraus, was sie besonders macht. Wenn du im Vorstellungsgespräch darüber sprichst, zeigst du echtes Interesse und das kommt immer gut an.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um technischen Kundensupport geht, solltest du ein paar Basics über Reparatur- und Prüfmöglichkeiten wissen. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch verstehst, worum es geht.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren! Du wirst oft mit Kunden sprechen, also übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Webseite! Das ist der schnellste Weg, um deine Bewerbung einzureichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Technischer Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im technischen Kundensupport oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast – das zählt!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine Kommunikationsfähigkeiten!
Bewirb dich direkt über unsere Webseite:Der schnellste Weg zu uns führt über den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Webseite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eichler vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden technischen Konzepte und Produkte des Unternehmens verstehst. Informiere dich über die häufigsten Probleme, die im technischen Kundensupport auftreten können, und bereite dich darauf vor, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist und dass du bereit bist, ihre Anliegen ernst zu nehmen und Lösungen zu finden.
✨Rollenspiele üben
Simuliere typische Kundengespräche mit Freunden oder Familie. Übe, wie du auf technische Anfragen reagierst und wie du in Notfällen ruhig und professionell bleibst. Das hilft dir, im Interview selbstbewusster aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Kundensupport oder nach der Unternehmenskultur.
