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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite an spannenden Infrastrukturprojekten.
- Arbeitgeber: ISOPLUS, führender Hersteller von energieeffizienten Rohrsystemen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Starkes Team und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Energiewende und mache einen Unterschied in der Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsbearbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
ISOPLUS – Connecting District Energy Energie effizient transportieren - das ist unsere Mission bei der ISOPLUS Group. Als führender europäischer Hersteller von vorgedämmten Rohrsystemen setzen wir seit über 35 Jahren Maßstäbe in Effizienz und Qualität. Unsere Lösungen reduzieren CO₂-Emissionen und Energieverluste. Mit rund 1.600 Mitarbeitenden an neun Standorten in Europa bieten wir ganzheitliche Systemlösungen – von der Planung bis zur Umsetzung. Werde Teil der Energiewende! Wir suchen motivierte Kolleginnen und Kollegen, die mit uns an nachhaltigen Infrastrukturprojekten arbeiten wollen. Bei ISOPLUS erwarten dich spannende Aufgaben, ein starkes Team und eine Branche mit Zukunft.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern/extern)
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten
- Prüfung, Regulierung und Abwicklung von Versicherungsfällen
- Dokumentation, Erfassung und Pflege von Reklamationsdaten im ERP-System
- Durchführung von Ursachenanalysen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Mitwirkung bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen sowie Erstellung von Berichten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen wünschenswert
Warum wir?
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver Höhe
- betriebliche Altersvorsorge (BaV) mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Wellpass-Mitgliedschaft – Ihr Zugang zu Fitness- und Wellnesseinrichtungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
Führerschein: kein Führerschein erforderlich
Schachtstraße 28/42, 99706 Sondershausen
Sachbearbeiter/in Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Eichsfelder Nachrichten
Kontaktperson:
Eichsfelder Nachrichten HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Reklamationsbearbeitung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ISOPLUS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ISOPLUS, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Energiewende beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigen wir, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eichsfelder Nachrichten vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Sachbearbeiters in der Reklamationsbearbeitung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen entscheidend ist, solltest du konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit bereit haben, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst oder Missverständnisse geklärt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denken testen. Du könntest gebeten werden, einen hypothetischen Reklamationsfall zu analysieren. Zeige, dass du strukturiert an Probleme herangehst und Lösungen findest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.