Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Beratung im Innendienst, Erstellung von Angeboten und Aufträgen.
- Unternehmen: EICKEMEYER® - ein führender Partner in der Tiermedizin mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, freundliches Team und die Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sehen Sie die Auswirkungen Ihrer Arbeit und tragen Sie zum Erfolg des Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Seit über 60 Jahren ist EICKEMEYER® ein kompetenter Partner in der Tiermedizin. Gemeinsam mit unseren Tochterfirmen in Holland, Italien, Dänemark, Schweiz, England und Kanada sind wir in diesem interessanten Markt weltweit tätig. In unseren EICKEMEYER® Fortbildungszentren nur für Tierärzte finden jährlich über 300 Kongresse und Seminare statt. Diese werden durch ein immer umfangreicheres Angebot an Webinaren ergänzt. Wir suchen für unseren Standort in Tuttlingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) zur Erweiterung unseres bestehenden Vertriebsinnendienstes.
- Kundenbetreuung und Beratung im Innendienst (telefonisch, per E-Mail)
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen sowie Koordination der Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Bestellungen aus dem Online-Shop
- Weiterleiten von Gesprächen
- Erfassung von Reklamationen und Abholaufträgen
- Administrative Tätigkeiten
Anforderungen:
- Verbindliches, freundliches Auftreten
- Gute PC-Kenntnisse und die Bereitschaft sich in neue Programme einzuarbeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sorgfältige Arbeitsweise
Wünschenswert:
- Erfahrung im Vertrieb
- Technisches Verständnis (für den Erwerb von Produktkenntnissen)
Warum EICKEMEYER®:
- Jeder Mitarbeiter hat die Chance, die Auswirkungen seiner Arbeit zu sehen.
- Sie können einen echten Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten.
- Wir bieten einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in Tuttlingen.
- Großartiges Team mit einer freundlichen und offenen Kultur
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
- Flache Hierarchien, kurze Wege und eigenverantwortliches Arbeiten
- Produkte, die unseren Kunden im Alltag helfen
- Ein Unternehmen mit einer über 60-jährigen Erfolgsgeschichte
Entdecken Sie unser umfangreiches Sortiment an Qualitätsprodukten für die tierärztliche Praxis. Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander. Gut erzogene Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Für Kaffee, Tee und gesunde Snacks ist gesorgt.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Eickemeyer
EICKEMEYER® bietet als Arbeitgeber nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich der Tiermedizin, sondern fördert auch aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung durch zahlreiche Kongresse und Seminare sowie einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur in Tuttlingen, ist EICKEMEYER® der ideale Ort für Produktmanager, die ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem dynamischen Team arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eickemeyer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eickemeyer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eickemeyer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eickemeyer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
