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Für Unternehmen Senior IT-System Engineer (m/w/d) 75% Remote in München
Als prämierter Engineering – Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.
Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?
Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Position bietet langfristige Perspektiven mit anschließender Übernahme.
Kontext: Die Abteilung Terminal Services stellt zentrale Citrix Services für die Bundeswehr bereit. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Zugangs- und Lastverteilungsinfrastruktur. Die Stelle soll das Team verstärken, den Betrieb unserer Citrix ADC Plattform gewährleisten und weiterentwickeln
Aufgaben:
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Übernahme von Aufgaben zur Betriebsstabilisierung und -optimierung der Citrix ADC Plattform
- Planung, Administration, Konfiguration und Troubleshooting von Citrix ADC (Load Balancing, GSLB, Gateway, AAA, SSL/TLS)
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Automatisierungsprozessen (Terraform/Ansible wünschenswert)
- Monitoring, Performanceanalyse und Fehlerbearbeitung im Second- und Third-Level
- Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur, Netzwerk und Security zur Umsetzung zentraler Konzepte
- Change-, Release- und Config-Management
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
- Übernahme von Teilprojektaufgaben zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen
- Übernahme der Rufbereitschaft
- Entstörungen bzw. Konfigurationen im Rechenzentrum vor Ort
Ticketbearbeitung:
- Analyse und Lösung von weitergeleiteten Tickets aus dem 1st-Level-Support, z. B. Softwarefehler, Hardwareprobleme.
- Fehleranalyse: Durchführung detaillierter Diagnosen, per Fernwartung um die Ursache von Problemen zu identifizieren.
- Dokumentation: Pflege von Wissensdatenbanken (BeWiki) mit Lösungen und Dokumentation der Ticketbearbeitung in Ticketsystemen Maximo
Anforderung:
- Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ min. 5 Jahre Berufserfahrung im IT- Umfeld
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Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation
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Berufserfahrung im Betrieb von Citrix ADC / NetScaler in komplexen Umgebungen
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Berufserfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support inkl. Analyse komplexer Incidents
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Erfahrung in Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Changes
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Erfahrung in Performance-Optimierung sowie Hochverfügbarkeits- und Redundanzkonzepten
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Erfahrung in Automatisierung im ADC-Umfeld (z. B. Ansible, Terraform, Skripting)
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Erfahrung im Betrieb von IT-Services in sicherheitskritischen bzw. regulierten Umgebungen
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Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ 2
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) sind zwingend erforderlich
Ihr Ansprechpartner
Herr Frank-Nicolaj Wölz
Kontaktperson:
EICS Group HR Team
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICS Group vorbereitest
✨Verstehe die Citrix-Welt
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere Citrix ADC. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch aktuelle Trends und Best Practices in der Citrix-Umgebung verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.