Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende IT-Serviceprojekte und gestalte innovative Lösungen für die Zukunft.
- Unternehmen: Prämierter Engineering-Dienstleister mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Position mit Übernahmeoption und spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die IT-Landschaft von morgen.
- Qualifikationen: IT-Studium oder 10 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, ITIL-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als prämierter Engineering-Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten? Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Position ist langfristig mit geplanter Übernahme.
Kontext: Bestellung und Betrieb von Infrastruktursservices (Serverbetrieb) als Senior Service Manager. Abstimmung von IT-Bedarfen mit Projekten. Erstellung von Warenkörben im Einkaufsprozess. Vorbereitung und Planung von Hardware-Refresh Projekten, bis zur Abnahme durch den Serviceverantwortlichen. Verantwortlich für die Erstellung von Changes sowie Überwachung von Changes während des gesamten Lifecycles. Incident- und Eskalationsmanagement innerhalb einer Funktionsgruppe. Abstimmung von Sonderkonfigurationen mit den Kunden. Mitwirkung bei Sonderthemen wie Serviceautomation. Reporting innerhalb des Teams bis zur Berichtebene E2.
Aufgaben:
- Stellt die Vertragserfüllung für die von ihm zu verantwortenden Services oder Teilservices sicher.
- Koordiniert die Zusammenarbeit aller für die Leistungserbringung des komplexen Services erforderlichen Einheiten und Lieferanten von HW, SW und Wartungsleistungen.
- Wahrnehmung der End-to-End Verantwortung für den Aufgabenbereich.
- Abweichungen in der Serviceerbringung werden erkannt und Gegenmaßnahmen eingeleitet.
- Unterstützung bei der Finanzplanung.
- Initiert neu beauftragte Leistungen innerhalb seines Services.
- Bereitstellung und Aufbereitung von Daten zur Erstellung vertraglich vereinbarten Kundenreports mit den beteiligten leistungserbringenden Einheiten und in Abstimmung mit dem Service Delivery Management.
- Sicherstellung, Analyse und Aufbereitung der internen Reportingdaten zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen der verantworteten Services oder Teilservices.
Anforderungen:
- Ausbildung / Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Betrieb und/oder Projektmanagement.
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation 3.0/4.0.
- SCRUM: Erfahrung in agilen Arbeitsweisen, z.B. als Scrum-Master oder Product Owner oder als Teammitglied in einem Developerteam.
- Erfahrung in der Planung, Beschaffung und Einrichtung von RZ-Infrastruktur und Erfahrung im Umgang mit dem Betrieb von Servern und dessen Hardwarekomponenten sowie Erfahrung im IT-Service Management und dem Managen von Infrastrukturservices (mindestens 7 Jahre).
- Steuerung großer Projekte mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr und mindestens 20 Projektmitarbeitern (mindestens 5 Jahre).
- Berufserfahrung im Infrastrukturbetrieb und bei der Beschaffung von Infrastrukturkomponenten (mindestens 7 Jahre).
- Erfahrung in komplexen Organisationsstrukturen in Unternehmensgrößen >5000 Mitarbeitern (mindestens 3 Jahre).
- Erfahrung im Umgang mit SAP über den gesamten Beschaffungsprozess von der Warenkorbanlage bis zur Abnahme von Leistungen.
- Erfahrung und tiefgreifendes Verständnis über sicherheitsrelevante Abläufe (VS-NfD o.ä.).
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen sowie Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung.
- Erfahrung mit Vorgehensweisen und Abläufen im öffentlichen Dienst oder der Bundeswehr.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Deutsch C1 und Englisch mind. B1 nach CEFR).
Senior IT-Service Manager (m/w/d) 40-80% Remote Arbeitgeber: EICS PD GmbH
Als preisgekrönte Unternehmensgruppe bieten wir Ihnen als PMO / Junior Projekt Manager (m/w/d) in Bonn ein innovatives und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf nachhaltige Lösungen der Zukunft ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch langfristige Perspektiven und spannende Projekte, während wir gleichzeitig Wert auf ein starkes Team und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten legen. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich für Exzellenz und Zusammenarbeit einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT-Service Manager (m/w/d) 40-80% Remote erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei EICS PD GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie EICS PD GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT-Service Manager (m/w/d) 40-80% Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf EICS PD GmbH und die ausgeschriebene Position Senior IT-Service Manager (m/w/d) 40-80% Remote zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICS PD GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von EICS PD GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
