Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte im Bereich Enterprise Mobility und Mobile Application Management.
- Unternehmen: Prämierter Engineering-Dienstleister mit spannenden internationalen Projekten.
- Vorteile: 60% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Karrierechancen in einem agilen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lösungen von morgen in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Bachelor, Erfahrung im IT-Service Management und Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
60% remote in München. Als prämierter Engineering-Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten? Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Der Bereich Mobility stellt sämtliche E2E-Services im Mobility Kontext zur Verfügung. Dazu zählen VS-NfD zugelassene Sprach- und Datenkommunikation auf Smartphones und Tablets, sowie mobile Applikationen (OFFEN und VS-NfD), eigenständige Services wie den Bundesmessenger/Bundeswehr Messenger oder sichere netzübergreifende Sprachkommunikation (SNS) für den Kunden und den Eigenbetrieb. Im Service EMM (Enterprise Mobility Management) wird eine vom BSI bis VS-NfD freigegebene Lösung der Firma Secusmart zur sicheren Sprach- und Datenkommunikation eingesetzt. Die Funktionalitäten von SNS sind gehostete Leistungen, die verwaltet und gesteuert werden müssen. Der Service Bundesmessenger/BwMessenger ist eine eigene Entwicklung, die als Service in mehreren Instanzen ausgeprägt wird. Die App-Anteile dieser Lösung werden im Rahmen des MAM (Mobile Application Management)-Service OTA (over the air) auf das Endgerät aufgebracht. Über den EMM Service wird sowohl VS-NfD- als auch nicht-NfD-App´s (OFFEN) gehostet.
Ihre Aufgaben:
- Begleitung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der zu verantwortenden Services oder Teilservices/Service Funktionen.
- Steuerung der Service-Lifecycle Phasen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen im Regelbetrieb.
- Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu gewährleisten.
- Koordination aller anfallenden Tätigkeiten/Fragen/Aufgaben im Rahmen der E2E Service Kette.
- Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Steuerung des Eskalationsmanagements für den Kunden.
- Erstellung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Reportingdaten.
- Planung, Steuerung und Tracking der beteiligten Stakeholder, Abteilungen und Services.
- Steuerung des virtuellen, agilen Service Teams der zu verantwortenden Services.
- Mitwirkung und ggfs. Steuerung der virtuellen, agilen Projekt Teams.
- Initiierung, Vorbereitung, Durchführung, Bewertung und Empfehlung von Marktsichtungen, Ausschreibungen, Wettbewerbsvergabe sowie Bestellungen.
- Unterstützung und Durchführung bei der Beauftragung von Architektur und Betrieb.
- Koordinierung und Planung der anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung.
Anforderung:
- Anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder Bachelor in einem IT-Studiengang, alternativ min. 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Kenntnisse in einschlägigen Tools wie MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook.
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mindestens ITIL V3 Foundation).
- Erfahrung in Agile Steuerung von Themen/Tätigkeiten (Product Owner nach SCRUM).
- Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten).
- Fließende Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d)[...] Arbeitgeber: EICS PD GmbH
Als prämierter Engineering-Dienstleister bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das auf nachhaltige Lösungen setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch flexible Arbeitsmodelle und spannende Projekte in München eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung von Technologien der Zukunft mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d)[...] erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut, bevor du zum Vorstellungsgespräch gehst. Schau dir ihre Projekte an, verstehe ihre Werte und überlege dir, wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und frag nach offenen Positionen. Oft gibt es Möglichkeiten, die noch nicht ausgeschrieben sind!
✨Feedback einholen!
Nach einem Vorstellungsgespräch ist es super wichtig, Feedback zu bekommen. Frag nach, was gut war und wo du dich verbessern kannst. Das hilft dir nicht nur für zukünftige Gespräche, sondern zeigt auch, dass du lernwillig bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d)[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Senior Service Manager interessierst und was dich an unserem Unternehmen reizt.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, wie deine bisherigen Projekte und Erfolge dich auf diese Rolle vorbereiten.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie die richtige Anlaufstelle erreicht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICS PD GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte eingehen und deine relevanten Erfahrungen hervorheben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Projekte im Bereich Enterprise Mobility. Zeige während des Interviews, dass du dich mit den aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen in der Branche auseinandergesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu zukünftigen Projekten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
