Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte im Bereich Enterprise Mobility und Mobile Application Management.
- Unternehmen: Prämierter Engineering-Dienstleister mit spannenden internationalen Projekten.
- Vorteile: 60% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lösungen von morgen in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Bachelor, Erfahrung im IT-Service Management und Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
60% remote in München. Als prämierter Engineering-Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten? Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Der Bereich Mobility stellt sämtliche E2E-Services im Mobility Kontext zur Verfügung. Dazu zählen VS-NfD zugelassene Sprach- und Datenkommunikation auf Smartphones und Tablets sowie mobile Applikationen (OFFEN und VS-NfD), eigenständige Services wie den Bundesmessenger/Bundeswehr Messenger oder Sichere netzübergreifende Sprachkommunikation (SNS) für den Kunden und den Eigenbetrieb. Im Service EMM (Enterprise Mobility Management) wird eine vom BSI bis VS-NfD freigegebene Lösung der Firma Secusmart zur sicheren Sprach- und Datenkommunikation eingesetzt. Die Funktionalitäten von „SNS“ sind gehostete Leistungen, die verwaltet und gesteuert werden müssen. Der Service „Bundesmessenger/BwMessenger“ ist eine eigene Entwicklung, die als Service in mehreren Instanzen ausgeprägt wird. Neben diesen Application Bestandteilen wird auch ein Service zur individuellen App-Entwicklung und dem Betrieb dieser bereitgestellt.
Die Services befinden sich in stetiger funktionaler, qualitativer und quantitativer Weiterentwicklung.
Ihre Aufgaben:
- Begleitung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der zu verantwortenden Services oder Teilservices.
- Steuerung der Service-Lifecycle Phasen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen im Regelbetrieb.
- Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu gewährleisten.
- Koordination aller anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der E2E Service Kette.
- Sicherstellung der Vertragserfüllung für die Teile der Verträge, die die verantworteten Services betreffen.
- Aktive Lösung von Konflikten zwischen Service und Kunden.
- Erstellung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Reportingdaten.
- Begleitung und Steuerung der Angebotserstellung bei vertrieblichen Change Requests.
- Erstellung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Dokumentation.
- Erkennung von Leistungsanforderungen, die über den Vertrag hinausgehen.
- Planung, Steuerung und Tracking der beteiligten Stakeholder, Abteilungen und Services.
- Steuerung des virtuellen, agilen Service Teams.
- Mitwirkung und ggfs. Steuerung der virtuellen, agilen Projekt Teams.
- Initiierung, Vorbereitung, Durchführung und Bewertung von Marktsichtungen und Ausschreibungen.
- Unterstützung und Durchführung der Steuerung und Koordination des technischen Fachbereichs.
- Koordinierung und Planung der anfallenden Tätigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung.
- Unterstützung und Durchführung der Kommunikation mit den Herstellern.
- Übernahme von Themenverantwortung für einzelne Themen.
Anforderung:
- Anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder Bachelor in einem IT-Studiengang, alternativ min. 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Kenntnisse in MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook.
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mind. ITIL V3 Foundation).
- Erfahrung in Agile Steuerung von Themen (Product Owner nach SCRUM).
- Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten).
- Erfahrungen in Methoden/Prozessen wie ITIL, Projekt-Management Methodiken, Service-Life-Cycle-Phasen.
- ITIL Service Management Tätigkeiten im E2E-Mobility Umfeld.
- Begleitung des gesamten Service-Lifecycle vom Requirements-Engineering bis zur operativen Betreuung.
- Product Owner Tätigkeiten für Services zur Aussteuerung von E2E Aufgaben.
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d)[...] Arbeitgeber: EICS PD GmbH
Als prämierter Engineering-Dienstleister bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf zukunftsweisende Lösungen im Bereich Enterprise Mobility spezialisiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, während wir Ihnen flexible Arbeitsmodelle und ein attraktives Gehaltspaket bieten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. In München profitieren Sie von einer lebendigen Stadt mit hervorragenden Lebensqualität und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/d)[...] erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So baust du dir ein Netzwerk auf, das dir bei deiner Jobsuche helfen kann!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut, bevor du zum Vorstellungsgespräch gehst. Schau dir ihre Projekte an, verstehe ihre Werte und überlege dir, wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist!
✨Sei authentisch!
Zeig deine Persönlichkeit im Gespräch! Sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen und erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen. Authentizität kommt gut an und hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Senior Service Manager passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge und Herausforderungen teilst – das gibt uns einen echten Einblick in deine Fähigkeiten.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung bei uns an der richtigen Stelle landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EICS PD GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt Beispiele aus deiner eigenen Karriere anführen, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Service Management oder Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Enterprise Mobility. Verstehe, wie sie sich von anderen Anbietern abheben und welche Herausforderungen sie möglicherweise haben. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder zu spezifischen Projekten sein, an denen du arbeiten würdest. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
