Leiter:in Alarmorganisation (m/w/d)

Die Abteilung Facility Services stellt das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement aller von der ETH Zürich genutzten Gebäude und Räume sicher. Die angegliederte Alarmorganisation gliedert sich in die Teilbereiche Alarmzentrale (AZ) und Sicherheitsdienst (SiDi) und arbeitet im 3-Schichtbetrieb (24/7/365). Die Alarmzentrale ist die Anlaufstelle für sämtliche Vorkommnisse im Personen-, Gebäude- und Anlagenschutz. Der Sicherheitsdienst ist verantwortlich für die Kontrolle der sicherheitstechnischen Einrichtungen in den Gebäuden und die Erstintervention im Ereignisfall.

Gestalten Sie die Alarmorganisation der ETH Zürich aktiv mit und sorgen dafür, dass Sicherheit jederzeit gewährleistet ist.

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Alarmorganisation der ETH Zürich mit rund 20 Mitarbeitenden (inkl. 4 Direktunterstellten). Sie stellen sicher, dass sämtliche Ereignisse im Personen-, Gebäude- und Anlagenschutz an allen ETH-Standorten im 24/7/365-Betrieb professionell, effizient und zuverlässig bewältigt werden.

Sie führen die Teamleitung der Alarmzentrale, des Sicherheitsdienstes sowie die Fachstelle IT AMS und sorgen gemeinsam mit ihnen für eine hochverfügbare, qualitativ exzellente Leistungserbringung. Dabei haben Sie stets im Blick, dass Alarmzentrale und Sicherheitsdienst eine sichtbare Visitenkarte der ETH sind – entsprechend setzen Sie auf Professionalität, Respekt und einen starken Teamauftritt.

Ein zentraler Teil Ihrer Arbeit ist die Weiterentwicklung der Organisation: Sie analysieren bestehende Abläufe, optimieren Prozesse gezielt und treiben die Digitalisierung voran. Sie stellen sicher, dass Systeme wie AMS/AHF auf dem neuesten Stand sind und definieren technische Tools, die den operativen Alltag effizient unterstützen. Gleichzeitig garantieren Sie die konsequente Einhaltung aller gesetzlichen sowie ETH-internen Vorgaben.

Sie führen strukturierte Qualitätsprüfungen und Debriefings durch, leiten konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab und sorgen dafür, dass die Organisation kontinuierlich dazulernt und sich weiterentwickelt. In Ihrer Führungsrolle setzen Sie klare Ziele, delegieren wirkungsvoll und schaffen Transparenz. Sie entwickeln Ihre Mitarbeitenden aktiv weiter – durch Standortbestimmungen, Schulungen, Talentförderung und vorausschauende Nachfolgeplanung. Auch in herausfordernden Situationen bleiben Sie präsent, treffen schnelle Entscheidungen und führen Ihr Team souverän durch herausfordernde Lagen.

Zusätzlich verantworten Sie zentrale organisatorische Aufgaben wie Budgetplanung, Schichtplanung sowie die Einhaltung von Finanz- und Beschaffungsrichtlinien. Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, stellen den Informationsfluss zur Abteilungsleitung sicher und sorgen für eine klare, stufengerechte Kommunikation. Darüber hinaus leiten Sie Projekte und arbeiten aktiv in bereichsübergreifenden Initiativen mit und gestalten die Weiterentwicklung der Alarmorganisation nachhaltig mit. Durch kontinuierliche Aus- und Weiterbildung bleiben Sie fachlich und methodisch am Puls der Zeit.

Abgeschlossene Berufslehre sowie Abschluss als Fachmann/-frau für Sicherheit und Bewachung oder vergleichbare, vertiefte Weiterbildung. Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Sicherheits- und Bewachungsbereich. Fundierte Führungserfahrung, idealerweise im Schichtbetrieb. Erfahrung in Prozessgestaltung und -optimierung. Sehr gute IT-Kenntnisse (Microsoft, AMS und AHF) und ein Flair für digitale Lösungen. Gute Englischkenntnisse.

• Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und eine klare, adressatengerechte Kommunikation.
• Ausgeprägte Leadership-Kompetenzen im Sinne der ETH: verantwortungsvoll, integrativ, entwicklungsorientiert.
• Fähigkeit, komplexe Situationen strukturiert zu analysieren und zu managen.
• Hohe Belastbarkeit und Entscheidungsstärke – auch unter Zeitdruck.
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Hier bekommen Sie die Chance, wirklich etwas zu bewegen: Sie übernehmen eine zentrale Rolle mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf die Sicherheit der ETH Zürich. Sie erwartet ein dynamisches Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist. Sie haben die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten, Innovationen voranzutreiben und Ihre Führungskompetenzen gezielt einzusetzen. Gleichzeitig arbeiten Sie in einem Umfeld, das Eigenverantwortung, Vertrauen und Zusammenarbeit großschreibt.

Wenn Sie einen Aufgabe suchen, die Sinn stiftet, Verantwortung fordert und Ihnen echten Gestaltungsspielraum bietet, sind Sie hier genau richtig.

Werden Sie Teil der ETH Zürich, die nicht nur Ihre berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch aktiv zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt. Arbeiten beim Vizepräsidium für Infrastruktur und Nachhaltigkeit (VPIN) bedeutet, die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten – eine inspirierende, internationale und innovative Institution. Ihr Engagement schafft beste Voraussetzungen für Exzellenz in Lehre, Forschung, Wissenstransfer und Nachhaltigkeit der ETH Zürich.

In einer offenen, inspirierenden Atmosphäre bilden Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt das Fundament unserer Zusammenarbeit. Wir bieten Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet Sie eine sinnstiftende Arbeit in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld, das Sie mitgestalten können und das Ihnen neue Perspektiven eröffnet.

An der ETH Zürich erwartet Sie ein dynamisches, internationales Umfeld. Es erwartet Sie Gestaltungsspielraum und praxisnahe sowie kreative Lösungen sind sehr willkommen. Flexible, gemeinsam gestaltbare Arbeitsmodelle.

Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig. Im Einklang mit unseren Werten unterstützt die ETH Zürich eine inklusive Kultur. Wir fördern Chancengleichheit, schätzen Vielfalt und pflegen ein Arbeits- und Lernumfeld, in dem die Rechte und die Würde aller Mitarbeitenden und Studierenden respektiert werden. Nachhaltigkeit ist für uns ein zentraler Wert – wir arbeiten konsequent an einer klimaneutralen Zukunft.