Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Werkstatt- und Serviceleistungen und begleite sie bis zur Fahrzeugübergabe.
- Unternehmen: Eifel-Mosel Fahrzeugwelt, ein führender Mobilitätspartner mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit starken Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem dynamischen und familiären Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Kundenorientierung und Begeisterung für moderne Fahrzeugtechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Leidenschaft sind Automobile und exzellenter Kundenservice? Dann werde Teil der Eifel-Mosel Fahrzeugwelt und gestalte mit uns die Mobilität von morgen.
Wer wir sind
Die Eifel-Mosel-Gruppe steht seit mehr als 70 Jahren für Kompetenz, Qualität und Leidenschaft rund ums Automobil. Mit der Integration der Autohäuser Heisel am Kreisel sind wir weiter gewachsen und heute einer der führenden Mobilitätspartner der Region. An 16 Standorten in Bitburg, Prüm, Wittlich, Trierweiler, Merzig, St. Wendel und Völklingen sorgen über 360 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut werden. Als moderner Multimarken-Anbieter vertreten wir die Marken Toyota, Hyundai, Lexus, Peugeot, MG und VW und bieten ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit spannenden Perspektiven, modernster Technik und einem starken Teamgeist.
Deine Rolle bei uns
Als Serviceberater bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Fahrzeugübergabe. Du sorgst für Transparenz, Vertrauen und ein Serviceerlebnis, das begeistert.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Werkstatt- und Serviceleistungen
- Durchführung von Dialogannahmen und Erstellung von Fahrzeug-Zustandsberichten
- Planung, Steuerung und Überwachung von Werkstattaufträgen
- Sicherstellung einer termingerechten Fahrzeugfertigstellung
- Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Rechnungserklärung und aktive Kundenbetreuung nach dem Werkstattbesuch
- Durchführung von Qualitäts- und Erfolgskontrollen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung als Serviceberater im Automobilbereich
- Technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnik
- Führerschein der Klasse B
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Begeisterung für digitale Systeme und moderne Medien
- Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Darauf kannst du dich freuen
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen und wachsenden Unternehmensgruppe
- Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Familiäres Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- JobRad
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
- Nettolohnoptimierung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Gemeinsam erfolgreich
Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb suchen wir Menschen, die unsere Begeisterung für Mobilität teilen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen möchten.
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Serviceberater (m|w|d) in Trierweiler Arbeitgeber: Eifelmosel
Die Eifel-Mosel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit unbefristeten Festanstellungen, 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Mitarbeiterkonditionen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und sorgt für ein motivierendes Teamklima in der Region Trierweiler.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m|w|d) in Trierweiler erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eifelmosel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m|w|d) in Trierweiler mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eifelmosel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eifelmosel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eifelmosel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
