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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Bremen mit Fokus auf IT-Support.
- Mitarbeitervorteile: 9 Monate Vertrag mit Übernahmeoption und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und lerne von den Besten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im Support.
- Andere Informationen: Tolle Teamkultur und Möglichkeit zur Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) in Bremen per Arbeitnehmerüberlassung.
Projektbeschreibung
- Zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen, Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Servicepoint)
- Analyse und Behebung technischer Probleme vor Ort und per Remotezugriff
- Annahme, Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Teams
- Mitarbeit im Second-Level-Support und kontinuierlicher Ausbau technischer Kenntnisse
- Betrieb und Weiterentwicklung des Servicepoints mit serviceorientiertem Auftreten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Mitwirkung bei Automatisierungen
- Unterstützung bei IT-Sicherheitsrichtlinien und Förderung des Sicherheitsbewusstseins
- Pflege der Wissensdatenbank und interner Wissenstransfer
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Servicedesk, idealerweise mit Anwenderkontakt
- Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Standardhardware
- Grundkenntnisse in Active Directory wünschenswert
- Erfahrung in Priorisierung und Eskalation nach definierten Prozessen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
Rahmendaten
- Einsatzort: Bremen
- Laufzeit: 9 Monate mit anschließender Übernahmeoption in den Kundenbetrieb
First Level / ServiceDesk Support (m/w/d) Arbeitgeber: eightbit experts GmbH
Kontaktperson:
eightbit experts GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level / ServiceDesk Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level / ServiceDesk Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level / ServiceDesk Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position im First Level / ServiceDesk Support brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support hervor. Egal ob Praktika oder Nebenjobs – alles zählt! Zeig uns, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, also überprüfe alles gründlich. Wir lieben klare und präzise Formulierungen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass wir alle Unterlagen direkt erhalten und du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei eightbit experts GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den geforderten Fähigkeiten. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen IT-Support, Windows und Microsoft Office dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Themen, die in der Jobbeschreibung erwähnt werden, wie z.B. Active Directory oder Ticket-Systeme. Übe, wie du technische Probleme analysierst und löst, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und serviceorientierte Denkweise zeigen. Denke an Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, und wie du dabei Prioritäten gesetzt hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.