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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 30 Mitarbeitenden im Bereich Kundendaten und optimiere die Kundenprozesse.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarke Bank in Frankfurt mit internationaler Präsenz und über 60.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und setze innovative Ideen um.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und langjährige Erfahrung im Bereich Kundendaten oder -prozesse.
- Andere Informationen: Führungskompetenz und strategisches Denken sind hier gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Ort: Frankfurt
Das Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main ist Teil einer führenden international tätigen Finanzgruppe mit über 60.000 Mitarbeitenden in über 40 Ländern. Das Geschäftsmodell der Bank ist durch ein auf wenige und transparente Produkte mit günstigen Konditionen konzentriertes Angebot und eine hohe Kosteneffizienz gekennzeichnet. Die Kernprodukte im Privatkundengeschäft sind Baufinanzierungen, Girokonten, Spargelder, Verbraucherkredite und Wertpapiere. Im Geschäftsjahr 2025 konnte die Bank einen Gewinn vor Steuern von € 1,9 Milliarden erzielen. Die Bank verzeichnet in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld weiterhin ein nachhaltiges Wachstum.
Aufgaben:
- Leitung des Tribes Customer Data von 30 Mitarbeitenden
- Motivierende, fachliche und disziplinarische Führung und Förderung von 3 Teamleitern
- Strategische Weiterentwicklung des Tribe Customer Data sowie stetige Optimierung der Organisationsstruktur für die Einheit
- Aktive Mitarbeit an der Umsetzung der Bankstrategie
- Verantwortung für die zentralen Kundenprozesse und enge Abstimmung mit Product Tribes und dem Tribe Digital Channel hinsichtlich einer exzellenten Customer Experience
- Management der zentralen Kundendatenbank als Golden Source in Zusammenarbeit mit der Gruppe
- Verantwortung für die Entwicklung, Optimierung und Pflege der Kundenprozesse während der Kundenbeziehung
- Unterstützung der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten im Kundenumfeld
- Verantwortung für die Umsetzung von Innovationen, die das bestehende Kundenangebot verbessern
- Kapazitätsplanung sowie Koordination der Aufgaben und Tätigkeitsfelder
- Zusammenarbeit mit dem Risikomanagement und Legal
Kandidatenprofil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendaten oder Kundenprozesse bei einer Bank, einer Versicherung, einem Finanzdienstleistungsunternehmen bzw. bei einem Dienstleistungs- oder Telekommunikationsunternehmen
- Ausgeprägte Führungskompetenz (Erfahrung in der Führung von Führungskräften und/oder der Steuerung von Projektteams)
- Umfangreiche Methodenkompetenz in der Strategieentwicklung und technisches Know-how
- Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Mindset
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Analytisches, ganzheitliches Denkvermögen sowie eigenverantwortliche, selbstständige und bereichsübergreifende Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsgeschick
- Sehr gute Englisch-Sprachkenntnisse
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre Ansprechpartnerin Frau Isabel Weber freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Tribe Lead Customer Data (m/w/d) Arbeitgeber: einer wachstumsstarken, führenden Bank
Kontaktperson:
einer wachstumsstarken, führenden Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Tribe Lead Customer Data (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Bank und zeig dein Interesse an der Position als Tribe Lead Customer Data.
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den aktuellen Trends im Bereich Kundendaten vertraut. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Teams geleitet hast und welche Strategien du zur Optimierung von Kundenprozessen eingesetzt hast.
✨Sei proaktiv!
Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Webinaren teilzunehmen, mach es! Zeig dein Engagement und knüpfe Kontakte, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Tribe Lead Customer Data (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an!: Jede Bewerbung sollte individuell sein. Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Tribe Lead Customer Data und zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen richtig ankommen und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei einer wachstumsstarken, führenden Bank vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensstrategie
Informiere dich gründlich über die Bank und ihre Strategie. Verstehe, wie der Tribe Customer Data zur Gesamtstrategie beiträgt. Zeige im Interview, dass du die Ziele und Herausforderungen des Unternehmens kennst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und dein strategisches Denken demonstrieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich Teams geleitet und Kundenprozesse optimiert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und Fragen aktiv zu beantworten. Das zeigt, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie die Bank den Erfolg in der Rolle des Tribe Leads misst. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.