Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund*innen zu unserem Carsharing-Angebot und kläre ihre Fragen.
- Unternehmen: Wachsendes, nachhaltiges Unternehmen mit sympathischem Team in Marburg.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, kostenloser Kaffee und frisches Bio-Obst.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte Mobilität mit und bring deine Ideen in ein innovatives Team ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Dienstleistungsbereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit scouter Carsharing bieten wir Kund*innen in 8 Städten über 600 Autos im stationsbasierten Carsharing an. Von unserer Zentrale in Marburg aus lenken und denken wir und sorgen gemeinsam dafür, dass alles bestmöglich funktioniert. Zur Verstärkung unseres Teams Kund*innenbetreuung suchen wir dich als Büromitarbeiter*in Kund*innenbetreuung in Teil- oder Vollzeit, mit mindestens 25 Stunden pro Woche.
Wir bieten dir:
- ein sympathisches Arbeitsumfeld mitten in Marburg an der Lahn
- eine feste, unbefristete Anstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten und nachhaltigen Unternehmen
- die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
- kostenlosen Kaffee sowie frisches, regionales Bio-Obst
- intensive Einarbeitungszeit
- regelmäßige Feedbackgespräche, in denen wir voneinander lernen, was wir besser machen können
- Raum deine eigenen Ideen einzubringen und sich selbst weiterzuentwickeln
- ein wertschätzendes Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und Probleme gemeinsam lösen
Stellenanforderungen
Was du kannst und hast:
- idealerweise Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Spaß im Umgang mit Kund*innen
- du bist offen gegenüber deinen Gesprächspartner*innen und kannst dich auf deren Bedürfnisse einstellen
- kommunikationsstark
- sichere PC-Kenntnisse
- sorgfältige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- du kannst dich gut organisieren und fundierte Entscheidungen treffen
- du hast Interesse daran, dich in neue Aufgaben und Problemstellungen einzuarbeiten
Deine Aufgaben:
- als Teil unserer Kund*innenbetreuung berätst du Menschen zu einem interessanten Produkt und bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen
- du klärst alle Fragen unserer Kund*innen persönlich, telefonisch oder per E-Mail
- Datenpflege in unserem System
- Dokumentation von Prozessen
- Vor- und Nachbereitung von Besprechungen
- Strukturierung von Aufgabenpaketen
Unsere Aufgabe bei scouter ist es, Mobilität einfach zu machen. Diese Aufgabe nehmen wir ernst und setzen uns dafür täglich in unseren Teams ein. Die Zusammenarbeit bei uns ist geprägt von Offenheit, Innovationsfreude, Flexibilität, Ehrgeiz und Sorgfalt. Durch flache Hierarchien, zielführende Kommunikation und eine tolerante Fehlerkultur möchten wir gemeinsam wachsen, Probleme oder Unstimmigkeiten beseitigen und uns dadurch verbessern.
Lust uns kennenzulernen? Dann freuen wir uns, wenn du unser Online-Bewerbungsformular ausfüllst und wir so schon mal einen ersten Eindruck von dir bekommen können. Bitte beachte dabei, dass dies der einzige Weg ist, sich bei uns zu bewerben, das heißt, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden. Wenn du noch Fragen hast, beantworten wir dir diese gerne unter (06421) 12604. Dein Ansprechpartner ist Tim Pfleiderer.
Büromitarbeiter*in Kund*innenbetreuung Arbeitgeber: einfach mobil Carsharing
Als Büromitarbeiter*in in der Kund*innenbetreuung bei scouter Carsharing erwartet dich ein sympathisches Arbeitsumfeld in Marburg, wo du Teil eines wachsenden und nachhaltigen Unternehmens wirst. Wir bieten dir nicht nur eine unbefristete Anstellung, sondern auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, regelmäßige Feedbackgespräche und Raum für deine eigenen Ideen, während du in einem wertschätzenden Team arbeitest, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Probleme löst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Büromitarbeiter*in Kund*innenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei einfach mobil Carsharing suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Büromitarbeiter*in Kund*innenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei einfach mobil Carsharing im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei einfach mobil Carsharing vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über einfach mobil Carsharing und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
