Auf einen Blick
- Aufgaben: Übersetze Prozesse in leistungsfähige CRM-Funktionalitäten und entwickle optimale Salesforce-Lösungen.
- Unternehmen: Einhell Germany AG – ein international tätiger, familiengeführter Konzern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben mit viel Raum für persönliche Entwicklung und tolle Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, Erfahrung als Salesforce Administrator oder Product Owner.
Übersetzung von Service- und Contact-Center-Prozessen in leistungsfähige CRM-Funktionalitäten auf Basis von Salesforce.
Konzeption, Design und Konfiguration von Salesforce-Lösungen.
Analyse, Verfeinerung und Priorisierung fachlicher Anforderungen (Requirement Refinement).
Enge Zusammenarbeit mit Business Process Ownern sowie Service- und Contact-Center-Key-Usern zur Entwicklung optimaler Lösungen.
Fachliche Abnahme von Features, Releases und neuen Funktionalitäten.
Sicherstellung eines nachhaltigen Wertbeitrags der Salesforce-Plattform für Serviceprozesse und das Contact Center.
Weiterentwicklung und Sicherstellung einer prozessorientierten Arbeitsweise im Service und Contact Center.
Sicherstellung der Einhaltung von Plattform-, Architektur- und Governance-Vorgaben.
Förderung der Nutzerakzeptanz und des erfolgreichen Einsatzes der Salesforce-Plattform im Service- und Contact-Center-Umfeld.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenfeldern.
- Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Administrator, IT-Projektmanager oder Product Owner.
- Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und ihre Standardfunktionalitäten (Zertifizierungen von Vorteil).
- Tiefes Verständnis von Service und Contact Center Prozessen.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen klar zu strukturieren und in umsetzbare Aufgaben zu übersetzen.
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Eingeschränkte Reisebereitschaft.
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre. Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung. Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy. Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.
Product Owner Salesforce Service & Contact Center (m/w/d) Arbeitgeber: Einhell Germany AG
Die Einhell Germany AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen eine Kultur, in der Kreativität und Eigenverantwortung geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Benefits und einer flexiblen Arbeitsgestaltung, die es ihnen ermöglicht, ihre Leidenschaft für Do-it-yourself-Projekte in einem dynamischen Umfeld auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Owner Salesforce Service & Contact Center (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Einhell Germany AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Einhell Germany AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner Salesforce Service & Contact Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Einhell Germany AG und die ausgeschriebene Position Product Owner Salesforce Service & Contact Center (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Einhell Germany AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Einhell Germany AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
