Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und hilf ihnen mit Geduld und Freundlichkeit.
- Arbeitgeber: Dynamisches Energie-Startup mit einem engagierten Team und nachhaltigen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbudget und Freigetränke im Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Kundenerlebnis und trage zum Klimaschutz bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Werde Teil einer Community, die Wertschätzung und gemeinsame Entscheidungen lebt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Teamgeist gemeinsam etwas bewegen wollen. Bei uns stehen unsere Kund:innen im Mittelpunkt.
- Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Mit Geduld, Freundlichkeit und Klarheit hilfst du bei Fragen, Sorgen oder kleinen und großen Herausforderungen – per Telefon oder E-Mail.
- Bearbeite Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen.
- Finde gemeinsam mit deinen Kolleg:innen Lösungen, wenn es mal komplizierter wird.
- Denke mit und bringe Ideen ein, wie wir unseren Service noch besser machen können.
- Begeistere und informiere Mieter:innen von unserem Stromangebot.
- Arbeite im engen Austausch mit unserem Customer Journey und Marketing Team, um das Kundenerlebnis noch besser zu machen.
Dein Profil
- Du bringst erste Erfahrung im Kundenservice mit und hast viel Freude am Umgang mit Menschen.
- Du hast eine empathische, respektvolle Art und Lust, anderen zu helfen.
- Du bist zuverlässig, übernimmst gerne Verantwortung und bist ein Teamplayer.
- Du hast idealerweise bereits mit CRM-Systemen und Ticketsystemen gearbeitet.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist neugierig auf die Energiebranche und offen für Neues.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder sexueller Identität sind alle qualifizierten Bewerbungen bei uns herzlich willkommen.
Warum wir?
- 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst.
- 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung.
- 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich flexible Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag, hybrides und mobiles Arbeiten, Workation im EU-Ausland und die Möglichkeit zum Sabbatical.
- 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu.
Über unseinhundert steht für 100% digital und 100% grün mit dem Ziel, in naher Zukunft alle Immobilien in deiner Stadt CO2-frei zu betreiben. Das Konzept ist simpel: Strom wird auf dem Dach eines Mehrparteiengebäudes durch eine Photovoltaikanlage erzeugt und direkt vor Ort von den Mietern:innen des Hauses verbraucht. Dank Smart Metering haben alle Mieter:innen zudem jederzeit volle Transparenz über Stromverbräuche und Kosten!
B2C Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: EINHUNDERT Energie GmbH
Kontaktperson:
EINHUNDERT Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: B2C Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als B2C Kundenservice Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden auf Plattformen wie LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen, um zu zeigen, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Das wird dir helfen, authentisch und überzeugend rüberzukommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: B2C Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und wir möchten dich kennenlernen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Kundenorientierung betonen: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Empathie und Geduld auf die Bedürfnisse der Kund:innen eingehst. Das ist uns wichtig!
Ideen einbringen: Hast du Vorschläge, wie wir unseren Service verbessern können? Teile sie in deiner Bewerbung! Wir suchen nach kreativen Köpfen, die mitdenken und mitgestalten wollen.
Bewerbung über unsere Website: Nutze die Gelegenheit und bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich bald kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EINHUNDERT Energie GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere über die Photovoltaikanlagen und den Kundenservice. Wenn du die Werte und Ziele des Unternehmens kennst, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Empathie zeigen
Da der Job viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, deine empathische Seite zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du in schwierigen Situationen geduldig geblieben bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice hast.
✨Teamgeist betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch daran, das Team zu unterstützen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Möglichkeiten der Weiterentwicklung sein. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier auf die Energiebranche.