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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und hilf ihnen mit Geduld und Freundlichkeit.
- Arbeitgeber: Dynamisches Energie-Startup mit einem engagierten Team und nachhaltigen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbudget und Freigetränke im Büro.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zum Klimaschutz bei und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Werde Teil einer Community, die Wertschätzung und gemeinsame Entscheidungen lebt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Teamgeist gemeinsam etwas bewegen wollen. Bei uns stehen unsere Kund:innen im Mittelpunkt.
- Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Mit Geduld, Freundlichkeit und Klarheit hilfst du bei Fragen, Sorgen oder kleinen und großen Herausforderungen – per Telefon oder E-Mail.
- Bearbeite Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen.
- Finde gemeinsam mit deinen Kolleg:innen Lösungen, wenn es mal komplizierter wird.
- Denke mit und bringe Ideen ein, wie wir unseren Service noch besser machen können.
- Begeistere und informiere Mieter:innen von unserem Stromangebot.
- Arbeite im engen Austausch mit unserem Customer Journey und Marketing Team, um das Kundenerlebnis noch besser zu machen.
Dein Profil
- Du bringst erste Erfahrung im Kundenservice mit und hast viel Freude am Umgang mit Menschen.
- Du hast eine empathische, respektvolle Art und Lust, anderen zu helfen.
- Du bist zuverlässig, übernimmst gerne Verantwortung und bist ein Teamplayer.
- Du hast idealerweise bereits mit CRM-Systemen und Ticketsystemen gearbeitet.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist neugierig auf die Energiebranche und offen für Neues.
Warum wir?
- 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst.
- 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung.
- 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich flexible Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag, hybrides und mobiles Arbeiten, Workation im EU-Ausland und die Möglichkeit zum Sabbatical.
- 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu.
Über unseinhundert steht für 100% digital und 100% grün mit dem Ziel, in naher Zukunft alle Immobilien in deiner Stadt CO2-frei zu betreiben. Das Konzept ist simpel: Strom wird auf dem Dach eines Mehrparteiengebäudes durch eine Photovoltaikanlage erzeugt und direkt vor Ort von den Mieter:innen des Hauses verbraucht. Dank Smart Metering haben alle Mieter:innen zudem jederzeit volle Transparenz über Stromverbräuche und Kosten!
Kundenberater:in (m/w/d) Arbeitgeber: EINHUNDERT Energie GmbH
Kontaktperson:
EINHUNDERT Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Firma zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Energiebranche und über einhundert. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst und welche Ideen du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen könntest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu gelangen. Lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Wir suchen Menschen, die mit Herz dabei sind und das spiegelt sich in deiner schriftlichen Bewerbung wider.
Kundenorientierung betonen: Mach deutlich, wie wichtig dir der Umgang mit Menschen ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Position als Kundenberater:in hast.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EINHUNDERT Energie GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Bei einhundert steht der Kunde im Mittelpunkt, also überlege dir, wie du diese Philosophie in deinem Gespräch umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du Empathie und Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich greifbarer.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit hier großgeschrieben wird, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Überlege dir, wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beigetragen hast und wie du mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um den Service zu verbessern.