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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: OSTERMANN ist ein familiengeführtes Einrichtungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Parkplätze, Jobrad-Leasing und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Erlebe eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Flexibilität, EDV-Kenntnisse und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Formular.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
OSTERMANN ist eines der größten Einrichtungsunternehmen in Deutschland. Familiengeführt und in der Region Nordrhein-Westfalen fest verwurzelt sorgen unsere Mitarbeiter*innen dafür, dass die Wohnträume unserer Kunden in Erfüllung gehen. Unsere tägliche Motivation? Das Zuhause unserer Kunden zu einem Ort zu machen, in dem sie sich wohlfühlen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leverkusen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice.
Ihre Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner für unsere Kunden in unserem Verkaufshaus
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Erstellung und Bearbeitung von Finanzierungsanfragen und Darlehnsverträgen
- Bearbeiten von Kundenkorrespondenz
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Anspruch in einem familiengeführten Mittelstandsunternehmen
- Ihre Mobilität unterstützen wir mit kostenlosen Parkplätzen direkt am Standort, der Möglichkeit zum Jobrad-Leasing und einem vergünstigten Deutschlandticket
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge und Personalrabatt
Ihr Profil:
- Sie sind flexibel einsetzbar, denn Sie arbeiten in Wechselschicht zu unseren Verkaufszeiten
- Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Programmen wie Microsoft-Office
- Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Menschen
- Sie zeichnet Zuverlässigkeit und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber aus
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung. Nutzen Sie hierfür einfach das Formular zu dieser Stelle auf unserer Stellenwebsite.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von OSTERMANN. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Marke und ihre Angebote gut kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du mit Kundenanfragen und Reklamationen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in Wechselschichten zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, und Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, sich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei OSTERMANN zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über OSTERMANN und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und die Kultur des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei OSTERMANN reizt. Hebe deine Flexibilität und Zuverlässigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Nutze das bereitgestellte Formular auf der Stellenwebsite von OSTERMANN, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei OSTERMANN arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit Reklamationen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Kenntnisse über EDV-Programme
Stelle sicher, dass du mit den gängigen EDV-Programmen, insbesondere Microsoft Office, vertraut bist. Du könntest nach deinen Erfahrungen mit diesen Programmen gefragt werden, also sei darauf vorbereitet, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Sei du selbst und zeige deine Zuverlässigkeit
Authentizität ist wichtig. Zeige deine Persönlichkeit und betone deine Zuverlässigkeit und Freundlichkeit. Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Arbeit im Kundenservice und werden von den Interviewern geschätzt.
