Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 2nd Level Support-Anfragen und löse IT-Probleme sowohl remote als auch vor Ort.
- Unternehmen: Modernes IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien und kollegialem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung mit Bonuszahlungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite mit aktuellen Technologien und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und eine abgeschlossene IT-Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest 2nd Level Support-Anfragen sowohl remote als auch vor Ort.
- Du analysierst und behebst Störungen in IT-Systemen und Netzwerken.
- Du fährst gelegentlich auch zu unseren Kunden (deutschlandweit), dies kommt jedoch nur selten vor.
- Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren technischen Fragestellungen.
- Du administrierst und betreust Server- und Client-Systeme, Netzwerke und IT-Infrastruktur sowie Cloud- und Hosting-Lösungen.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Softwarelösungen.
- Du setzt IT-Projekte um, wie Migrationen, Systemumstellungen und VoIP-Lösungen, und stellst die IT-Sicherheit sicher, inklusive Firewall, Backup und Virenschutz.
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeit: Du erhältst ein faires Gehalt und kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten (mit Kernarbeitszeit). Zudem hast du die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten und erhältst 30 Urlaubstage.
- Attraktive Vergütung: Du erhältst bei Zielerreichung monatlich eine Bonusauszahlung.
- Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit aktuellen Technologien in einer modernen Umgebung.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Du profitierst von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Du arbeitest in einem breiten IT-Umfeld (360° IT-Service) mit direktem Kundenkontakt und eigenverantwortlichem Arbeiten.
- Flache Hierarchien: Du erlebst flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Kollegiales Team: Du bist Teil eines kollegialen Teams mit starkem Fokus auf Service, Verlässlichkeit und Kundennähe.
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd Level) mit, idealerweise im Systemhaus-Umfeld.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server & Client-Systemen, Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewall) und Microsoft 365 / Cloud-Services.
- Du hast idealerweise Erfahrung mit Active Directory, Backup- und Sicherheitslösungen.
- Du besitzt analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke aus.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.
2nd Level Support Techniker für IT-Systeme (m/w/d) Arbeitgeber: EinsElf IT
Unser Unternehmen bietet dir als 2nd Level Support Techniker für IT-Systeme (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kollegialen Team, das großen Wert auf Service und Kundennähe legt. Mit flachen Hierarchien und abwechslungsreichen Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Support Techniker für IT-Systeme (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Support Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der IT-Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Netzwerktechnologien und IT-Systeme auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten in einem Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Techniker für IT-Systeme (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EinsElf IT vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows Server, Netzwerktechnologien und Microsoft 365 vor dem Interview auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Service- und Kundenorientierung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe technische Probleme für Kunden gelöst hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein hypothetisches Problem zu lösen oder einen Störungsfall zu analysieren. Übe, deine Denkweise klar und strukturiert zu erklären, damit die Interviewer sehen, wie du an Probleme herangehst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
