Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und bearbeite Aufträge im B2B-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Handelsunternehmen mit internationalem Fokus in Ratingen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Sichere Position in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer globalen Kunden und gestalte den B2B-Handel neu.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) – B2B in Vollzeit
Gesucht für den Einsatzort 40 Ratingen. E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG | Ratingen | Ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Inhouse Präsenz.
Wer wir sind: Wir definieren den B2B-Handel neu! Als internationaler Online-Shop für Industriebedarf führen wir Händler und Kunden weltweit zusammen. Unser Motto lautet: Sie suchen, wir finden! Um unseren globalen Kundenstamm optimal zu betreuen, suchen wir ein Kommunikationstalent mit internationalem Mindset, das unser Team im Industriehandel direkt vor Ort in Ratingen verstärkt.
Ihre Mission bei uns:
- Kundenbetreuung: Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer internationalen Kunden im Innendienst per E‑Mail und Telefon.
- Auftragsabwicklung: Sie nehmen Bestellungen eigenverantwortlich an, erfassen diese im System und beantworten Kundenanfragen.
- Schnittstellenarbeit: Sie stimmen sich eng mit dem Produktmanagement, unseren Zulieferern und den Versanddienstleistern ab.
- Support: Sie unterstützen unseren Außendienst proaktiv bei Pre‑ und After‑Sales‑Aktivitäten.
- Lösungsfinder: Sie bearbeiten Kundenreklamationen lösungsorientiert und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
Das bringen Sie mit:
- Hintergrund: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Kundenservice.
- Sprachkompetenz: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) für den täglichen Austausch mit unseren Kunden. Jede weitere Fremdsprache ist ein großes Plus.
- Kommunikationstalent: Echte Freude am Kundenkontakt, ein professionelles Auftreten und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Arbeitsweise: Einen sicheren Umgang mit dem PC (MS Office, ERP‑Systeme), eine schnelle Auffassungsgabe sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist für die Zusammenarbeit vor Ort.
Ihre Benefits:
- Sicherheit & Perspektive: Eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren, stark wachsenden Handelsunternehmen mit einer langfristigen beruflichen Perspektive.
- Individuelle Entwicklung: Bei uns wachsen Sie mit Ihren Aufgaben! Wir bieten Ihnen eine intensive interne Einarbeitung sowie die Möglichkeit, sich durch Praxiserfahrung im internationalen Umfeld fachlich und persönlich stetig weiterzuentwickeln.
- Kurze Wege vor Ort: Ein moderner, fester Arbeitsplatz in unserem Ratinger Inhouse‑Team mit direkten Kommunikationswegen und einer persönlichen Arbeitsatmosphäre.
- Work-Life-Balance: Planbare und flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Privatleben vereinbaren lassen.
- Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen und die Optimierung von Prozessen.
- Teamspirit: Ein motiviertes, leistungsorientiertes Team mit starkem Zusammenhalt und gemeinsamen Erfolgen vor Ort.
- Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Motivationsschreiben, Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum) ganz unkompliziert per E‑Mail an: s.koehlen(at)euro-industry.com
Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) – B2B Arbeitgeber: EIS Euro Industry Supply GmbH & Co KG
E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden B2B-Handelsunternehmen zu arbeiten. Mit einem modernen Arbeitsplatz in Ratingen, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Teamgeist fördern wir Ihre individuelle Entwicklung und bieten Ihnen die Chance, aktiv an der Optimierung unserer Logistikprozesse mitzuwirken. Genießen Sie eine faire Vergütung und profitieren Sie von einer stabilen beruflichen Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.
Kontaktdaten:
EIS Euro Industry Supply GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) – B2B erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder dem Unternehmen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Oft können persönliche Kontakte dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, deinen Teil beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) – B2B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!:Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Liste von Stationen sein, sondern deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich einzigartig macht und wie deine Erfahrungen dich für die Rolle im Kundenservice qualifizieren.
Motivationsschreiben – zeig uns dein Warum!:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Erzähl uns, was dich an der Position reizt und wie du unsere Kunden glücklich machen kannst!
Sei präzise und strukturiert!:Achte darauf, dass deine Unterlagen gut strukturiert und übersichtlich sind. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast.
Bewerbung über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EIS Euro Industry Supply GmbH & Co KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen sowie über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Position im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im internationalen Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Englisch fließend sprichst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich in beiden Sprachen vermitteln kannst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt!
✨Zeige Teamgeist
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und dass du ein echter Teamplayer bist.
