Verwaltungsfachangestellte / Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) (oder vergleichbare Ausbildung) als Bürosachbearbeiterin / Bürosachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht

Das Eisenbahn-Bundesamt ist die für die Eisenbahnen des Bundes in Deutschland zuständige Aufsichts- und Genehmigungsbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Verkehr (BMV). Ihm angegliedert sind die Benannte Stelle Eisenbahn-Cert (EBC) sowie das Deutsche Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF). Das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) sucht im Referat 54, „Fahrgastrechte/Tarifaufsicht“, unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Verwaltungsfachangestellte / Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) als Bürosachbearbeiterin / Bürosachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Fahrgastrechteaufsicht. Der Dienstort ist Karlsruhe.

Überwachung und Durchsetzung der Fahrgastrechte (Durchsetzungsstelle) einschließlich der verwaltungs-, kosten-, verwaltungsvollstreckungs- und ordnungswidrigkeitsrechtlichen Verfahren:

• Mitarbeit bei der Verfolgung und Ahndung von Ordnungswidrigkeiten
• Tarifaufsicht im Schienenpersonenfernverkehr

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung zur / zum Verwaltungsfachangestellten oder zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbar (z.B. Angestelltenlehrgang I) oder Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst in der Bundesverwaltung

Das wäre wünschenswert:

• Verwaltungserfahrung und Kenntnisse im Verwaltungsrecht
• Gute Kenntnisse in den EU-Fahrgastrechten (insbesondere VO (EU) 2021/782, VO (EU) Nr.1177/2010, VO (EU) Nr. 181/2011) im Eisenbahn-, Schiffs- und Busverkehr
• Aktiv gestaltende und lösungsorientierte sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Entscheidungsvermögen
• Verhandlungsgeschick und Kooperationsvermögen mit der Befähigung, Konflikte zu erkennen und sachgerecht zu lösen
• Freude an der Arbeit im interdisziplinären Team
• Kommunikationsfähigkeit und Improvisationsvermögen
• Erfahrungen im Umgang mit modernen elektronischen Kommunikations- und Datenverarbeitungssystemen
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)

Bewerbungsberechtigt sind bei Erfüllen der o.g. Anforderungen Beamtinnen und Beamte des mittleren nichttechnischen Dienstes der BesGr A 7 und A 8 m sowie Tarifbeschäftigte und Personen, die ein tarifliches Arbeitsverhältnis anstreben. Der Dienstposten ist nach A 8 m BBesO bzw. E 8 TVöD bewertet. Die Eingruppierung von Tarifbeschäftigten erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen und vorbehaltlich der Bestätigung der tariflichen Bewertung durch die BAV in Aurich höchstens in die Entgeltgruppe 8a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD).

Darüber hinaus erwartet Sie:

• ein unbefristeter Arbeitsplatz in der modernen Verwaltung
• einheitliche Bezahlung nach BBesO oder TVöD des Bundes
• eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung
• die Möglichkeit der Verbeamtung bei Erfüllen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie mobiles Arbeiten

Besondere Hinweise:

• Das Eisenbahn-Bundesamt fördert die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
• Der Dienstposten ist grundsätzlich für die Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet.
• Beim Eisenbahn-Bundesamt besteht bei Erfüllung der geltenden Voraussetzungen die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Maßgabe des § 8 BGleiG bevorzugt berücksichtigt.
• Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
• Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten. Die deutsche Sprache muss verhandlungssicher beherrscht werden.
• Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.