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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im gesamten Vertriebsprozess und sorge für einen reibungslosen Online-Shop.
- Arbeitgeber: Eisenbahn-Kurier bietet hochwertige Verlagsprodukte für Eisenbahnfreunde seit fast 60 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte die Zukunft des Unternehmens aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Vertrete uns auf Fachmessen und bringe deine Ideen in unsere Werbemaßnahmen ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen beim Eisenbahn-Kurier - Wo Tradition auf Leidenschaft trifft! Seit fast 60 Jahren steht der Name Eisenbahn-Kurier für anspruchsvolle Qualität und hochwertige Verlagsprodukte. Jährlich veröffentlichen wir über 100 Neuerscheinungen. Unser Sortiment umfasst rund 200 Bücher, 7 Zeitschriften und über 20 Kalender. Zudem bieten wir mehr als 220 DVDs an. Damit begeistern wir Eisenbahnfreunde in ganz Deutschland - und darüber hinaus.
Zur Verstärkung unseres Teams in Freiburg suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Vertrieb (m/w/d).
Unser Angebot:
- Ein attraktives Gehalt mit unbefristetem Arbeitsvertrag - Sicherheit inklusive
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit klaren Strukturen und geregelten Arbeitszeiten
- Eine fundierte Einarbeitung, damit Sie sich schnell wohlfühlen
- Ein freundliches Team, das aufeinander achtet und zusammenhält
- Vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte auf unsere Verlagsprodukte
- Kostenlose Getränke - weil gute Gespräche am besten mit Kaffee oder Tee laufen
Ihre Aufgaben - vielseitig & kundenorientiert:
- Sie betreuen unsere Privatkund*innen im gesamten Vertriebsprozess: von der Auftragserfassung bis zu Reklamationen und Retouren
- Sie sorgen mit uns gemeinsam für einen rund laufenden Online-Shop - strukturiert, aktuell und kundenfreundlich
- Sie vertreten den Eisenbahn-Kurier 1- 2 Mal im Jahr auf Fachmessen - mit Leidenschaft und Freude am Austausch
- Sie übernehmen administrative Aufgaben und Büroorganisation - Ihre Ordnungsliebe bringt uns auf Kurs
- Sie bringen sich bei Lektoratsarbeiten rund um unsere Werbemaßnahmen ein - Wortgefühl erwünscht
Ihr Profil - das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Jetzt einsteigen und mitgestalten! Sie möchten nicht nur Teil eines Unternehmens, sondern einer Geschichte sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter/in Kundenservice/Vertrieb Onlineshop (m/w/d) Arbeitgeber: EK Medien GmbH
Kontaktperson:
EK Medien GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice/Vertrieb Onlineshop (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Eisenbahn-Kuriers. Ein tiefes Verständnis für das Sortiment wird dir helfen, im Kundenservice überzeugend zu kommunizieren und Fragen der Kunden kompetent zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien und Online-Foren, um mit Eisenbahnfreunden in Kontakt zu treten. Dies kann dir wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden geben, was dir im Vertrieb zugutekommen wird.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du die richtige Person für den Kundenkontakt bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Eisenbahnkultur. Wenn du eine Leidenschaft für das Thema hast, wird dies nicht nur deine Motivation zeigen, sondern auch deine Fähigkeit, authentisch mit den Kunden zu interagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice/Vertrieb Onlineshop (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Eisenbahn-Kurier. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kundenkontaktfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundenservice/Vertrieb arbeiten möchtest und was dich an der Arbeit beim Eisenbahn-Kurier begeistert.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch Schrift klar und deutlich dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EK Medien GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über den Eisenbahn-Kurier und seine Produkte. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und die Geschichte des Unternehmens kennst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Präsentation der eigenen Fähigkeiten
Hebe deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervor. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und eventuell auch mit Warenwirtschaftssystemen. Zeige, wie du diese Kenntnisse in der Position einsetzen kannst.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation
Da Teamarbeit wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, die deine Teamfähigkeit und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
