Das sind Ihre Aufgaben
Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
1st Level Support und Anwenderunterstützung
Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Das bringen Sie mit
Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
freundliches und kundenorientiertes Auftreten
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
30 Tage Urlaub
Aus- und Weiterbildung
Bikeleasing
Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Gute Verkehrsanbindung
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschlandticket
eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
kurze Entscheidungswege
30 Tage Urlaub im Jahr
Bike-Leasing nach der Probezeit
Zuschuss zum Deutschlandticket
Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und in Hamburg Arbeitgeber: Ekd
Als IT-Systemadministrator/in (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Sicherheit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem diakonischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das nicht nur vielfältige Herausforderungen, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bereithält. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, eine tarifgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und Fortbildungsmöglichkeiten machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten in der IT-Sicherheit weiterentwickeln und aktiv zur Verbesserung unserer IT-Infrastruktur beitragen.
