Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anforderungen entgegen und unterstütze bei Störungen im IT-Bereich.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und arbeite in einem serviceorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st Level Support und Anwenderunterstützung
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
- Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
- Sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
- Gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- 30 Tage Urlaub
- Aus- und Weiterbildung
- Bikeleasing
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
- Eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
- Kurze Entscheidungswege
- Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk Erfolgsfaktor Familie
- Wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- Wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik Arbeitgeber: Ekd
Die Immanuel Albertinen Diakonie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familienfreundliches Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, Bikeleasing und einem engagierten Team fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Servicedesk, die sowohl Verantwortung als auch persönliche Entwicklung ermöglicht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik mit Bravour zu bestehen
IT-Kenntnisse
Fehlerdiagnose
1st Level Support
Dokumentation im Ticketsystem
Benutzerkontenverwaltung
Active Directory
Microsoft Standardbetriebssysteme
