Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anforderungen an und unterstütze Anwender im IT-Support.
- Unternehmen: Immanuel Albertinen Diakonie - ein serviceorientiertes Unternehmen mit familiärem Umfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die IT-Welt aktiv mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st Level Support und Anwenderunterstützung
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
- Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
- Sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
- Gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- 30 Tage Urlaub
- Aus- und Weiterbildung
- Bikeleasing
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
- Eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
- Kurze Entscheidungswege
- Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk Erfolgsfaktor Familie
- Wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- Wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Ekd
Die Immanuel Albertinen Diakonie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur bietet. Mit einer guten Verkehrsanbindung, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse von Familien schafft das Unternehmen eine wertvolle Balance zwischen beruflichem Engagement und persönlichem Wohlbefinden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Fehlerdiagnose
1st Level Support
Anwenderunterstützung
Dokumentation im Ticketsystem
Verwaltung von Benutzerkonten
Zugriffsrechte
Wissensdatenbank
