Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anforderungen und Störungsmeldungen entgegen und unterstütze Anwender im 1st Level Support.
- Unternehmen: Immanuel Albertinen Diakonie - ein serviceorientiertes Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Arbeitsumfeld und Mitglied im Netzwerk 'Erfolgsfaktor Familie'.
- Warum dieser Job: Gestalte eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st Level Support und Anwenderunterstützung
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
- Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
- sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
- sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
- gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
- freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- 30 Tage Urlaub
- Aus- und Weiterbildung
- Bikeleasing
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
- eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
- kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bike-Leasing nach der Probezeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Ekd
Die Immanuel Albertinen Diakonie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur bietet. Mit einer guten Verkehrsanbindung und attraktiven Corporate Benefits wie Bikeleasing und Mitarbeiterrabatten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team, das sich für die Bedürfnisse von Familien und Mitarbeitenden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ekd bewerben
Viele Unternehmen, wie Ekd, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ekd und die ausgeschriebene Position IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik - System Engineering / Admin, Ingenieur zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ekd vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ekd an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
