Ekkiden in Lausanne is seeking an L1 Support Technician to join a frontline technical support team and act as the first point of contact for client incidents. You will acknowledge, classify and resolve common issues using runbooks, while escalating complex cases as needed.
The role emphasizes structured troubleshooting, clear client communication, and strict adherence to SLAs in a fast-growing consultancy environment. English fluency is required.
#J-18808-Ljbffr
L1 IT Support Technician — Fast-Paced SLA-Driven Help Desk Arbeitgeber: Ekkiden
Ekkiden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einem kollegialen Teamklima fördert das Unternehmen die individuelle Entfaltung und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die zentrale Lage in Bern ermöglicht zudem eine optimale Work-Life-Balance und Zugang zu vielfältigen Freizeitangeboten.
