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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze komplexe Microsoft Workplace & VDI Projekte.
- Arbeitgeber: Ekkiden, ein internationales Beratungsunternehmen mit einer leidenschaftlichen Gemeinschaft von Experten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte die Benutzererfahrung in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 15 Jahre Erfahrung in L2/L3 Support und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
- Andere Informationen: 100% vor Ort, mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten in der IT-Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Gegründet im Jahr 2019, ist Ekkiden eine internationale Beratungsgruppe, die ein Ökosystem aus leidenschaftlichen und engagierten Beratern vereint und organisatorische, operationale und technologische Transformationsprojekte in IT/Digital, Industrie/F&E und Nachhaltigkeit für große Unternehmen und KMUs in Frankreich, der Schweiz, Spanien und Deutschland durchführt.
Ihre Mission: Für einen unserer Hauptkunden in Genf suchen wir einen Senior Microsoft Workplace & VDI Engineer, um ein qualifiziertes Level 2 Support-Team (4 Personen) zu verstärken. Dies ist eine 100% vor Ort, praktische Rolle mit echtem Verantwortungsbereich. Sie werden als technischer Referenzpunkt für Microsoft-Umgebungen, VDI-Plattformen, Endgerätesicherheit, Überwachung und Automatisierung fungieren und eine leistungsstarke, sichere und nahtlose Benutzererfahrung gewährleisten.
Was Sie tun werden:
- Moderne Arbeitsplatz- & Infrastrukturunterstützung: Bearbeiten von Level 2 & Level 3 Vorfällen und Anfragen, mit Fokus auf komplexe und hochgradige Probleme. Unterstützung und Mentoring von Level 1 Teams, insbesondere bei Microsoft-Diensten (Outlook, Exchange, Teams). Verwaltung und Weiterentwicklung des Omnissa (ehemals VMware EUC) Ökosystems: Horizon, Workspace ONE, UEM (VDI/DaaS & Endgeräte). Verwaltung und Optimierung des Microsoft-Stacks: Windows 10/11, Intune/SCCM, Entra ID, Teams. Gewährleistung von Stabilität, Sicherheit und Compliance über Arbeitsstationen und mobile Geräte.
- Überwachung, Leistung & Benutzererfahrung: Verwaltung von On-Premise-Überwachungstools für Infrastrukturgesundheit und Kapazität. Bereitstellung und Betrieb von Lösungen zur Überwachung der Benutzererfahrung (ControlUp oder gleichwertig). Diagnose von Leistungsengpässen und Optimierung von Infrastrukturpfaden. Implementierung automatisierter Leistungsbenchmarks und Integration in Überwachungssysteme.
- Identität, Sicherheit & Bereitstellungen: Konfiguration und Verwaltung von Entra ID (Azure AD), Zugriffsrichtlinien und Identitätsdiensten. Verwaltung von Microsoft Teams für sichere, zuverlässige Zusammenarbeit. Entwurf und Ausführung von Strategien zur Bereitstellung von Betriebssystemen, Anwendungen und Patches. Anwendung von Best Practices für Endgerätesicherheit und Compliance.
- Automatisierung & Ingenieurpraktiken: Entwicklung und Pflege von PowerShell-Automatisierungsskripten. Beitrag zu CI/CD-Pipelines unter Verwendung von GitHub für Infrastruktur- und Arbeitsplatzautomatisierung. Erfahrung mit Terraform oder Infrastructure as Code ist ein großer Vorteil. Anwendung von Test- und Validierungsprozessen zur Gewährleistung der Bereitstellungsqualität.
- Service Management & Wissensaustausch: Arbeiten mit ServiceDesk+ (ITSM) für Vorfall-, Änderungs- und Problemmanagement. Teilnahme an MDM / cmdm-Verwaltung für Endgeräte- und mobiles Sicherheitsmanagement. Erstellung klarer, strukturierter Dokumentationen: Runbooks, Verfahren und technische Leitfäden. Aktive Mitwirkung am Wissensaustausch zwischen L1/L2/L3 Teams.
Was wir suchen:
- Technische Expertise: Starker Hintergrund in Microsoft Arbeitsplatztechnologien: Windows, Intune/SCCM, Teams, Entra ID, Exchange, Outlook. Nachgewiesene praktische Erfahrung mit Omnissa / VMware EUC (Horizon, Workspace ONE, UEM). Solide Expertise in Überwachung, Fehlersuche und Leistungsoptimierung. Fortgeschrittene PowerShell-Scripting-Fähigkeiten. Gutes Verständnis von CI/CD-Tools und GitHub; Terraform ist ein Plus. Erfahrung mit ITSM-Tools (ServiceDesk+) und MDM-Lösungen.
- Erfahrung: 15+ Jahre Berufserfahrung. Nachweisliche Erfolge im L2/L3 Support in On-Premise- oder Hybridumgebungen. Komfortabel in der Rolle als technische Autorität und Eskalationspunkt.
- Sprachen: Englisch: Fließend, Französisch: Starker Vorteil.
Was wir anbieten:
Microsoft Workplace & VDI Expert - Senior Support Engineer (L2/L3) Arbeitgeber: Ekkiden
Kontaktperson:
Ekkiden HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Microsoft Workplace & VDI Expert - Senior Support Engineer (L2/L3)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Sei bereit für technische Herausforderungen!
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und Lösungen in Microsoft-Umgebungen durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Sprich über deine Erfahrungen und Projekte, die du in der Vergangenheit gemacht hast. Lass uns wissen, wie du komplexe Probleme gelöst hast und was dich an der Arbeit mit Microsoft-Technologien begeistert.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Microsoft Workplace & VDI Expert - Senior Support Engineer (L2/L3)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Technologie haben und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im Bereich Microsoft Workplace und VDI klar hervorhebst. Zeig uns, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ekkiden vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die neuesten Entwicklungen in Microsoft-Technologien wie Windows, Intune und Teams kennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du mit den Tools, die du verwenden wirst, vertraut bist.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im L2/L3-Support und in der Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit Level 1-Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Sprich darüber, wie du andere unterstützt und mentorst, um ein hohes Maß an Zusammenarbeit und Wissensaustausch zu fördern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Technologien, die sie in Zukunft implementieren möchten.