Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite digitale Transformation im Kundenservice und optimiere Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Ekkiden, ein wachsendes internationales Beratungsunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und habe einen echten Einfluss auf spannende Projekte.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Product Ownership und Projektmanagement, IT-Sensibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.
Le rôle : Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et industrielle, nous recherchons un(e) IT Product Owner – Customer Service pour accompagner l’évolution des processus et des systèmes d’information d’un environnement industriel exigeant. Intégré(e) à une équipe de Transformation Digitale, vous interviendrez sur le périmètre Customer Service, notamment autour des activités liées aux réparations et à la gestion du stock. Vous serez le relais opérationnel entre les équipes métier et IT. Votre objectif : comprendre et challenger les besoins métier, proposer des solutions systèmes pragmatiques, les traduire en spécifications fonctionnelles et piloter leur réalisation jusqu’à leur mise en production et leur fonctionnement en Run. Vous évoluerez dans un environnement applicatif comprenant notamment SAP CS, PLM, BI/Data ainsi que différentes applications métier.
Responsabilités :
- Recueillir, analyser et challenger les besoins métier afin d’identifier les problématiques et opportunités d’amélioration.
- Identifier et proposer, avec les équipes IT, des solutions fonctionnelles et techniques adaptées.
- Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles claires.
- Gérer et prioriser le backlog en collaboration avec les différentes parties prenantes.
- Piloter les projets et évolutions de bout en bout, de la définition du besoin jusqu’à la mise en production.
- Coordonner les équipes IT, métiers, experts techniques, intégrateurs et partenaires externes.
- Organiser les phases de tests et de validation métier, puis accompagner les déploiements et mises en production.
- Assurer le suivi post-déploiement et du Run, en veillant à la robustesse, la maintenabilité et la pérennité des solutions.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus métier et à l’adoption des solutions par les utilisateurs.
Ce que nous recherchons :
- Vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience en Product Ownership, gestion de projets IT, analyse fonctionnelle ou transformation digitale.
- Vous combinez une vraie sensibilité IT avec de solides compétences en gestion de projet.
- Une expérience dans un environnement Customer Service, industriel/Manufacturing, Supply Chain ou opérations constitue un réel atout.
- Une connaissance de SAP CS, PLM, BI/Data ou d’applications métier serait également appréciée.
- Vous êtes autonome, pragmatique, structuré(e) et orienté(e) solutions.
Ce que nous proposons :
- Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance.
- Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite.
- La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble.
- Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité.
- Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel.
- Une culture de la performance avec de belles primes de résultats.
- Une mutuelle très complète (la GEREP) et des titres-restaurant (carte Swile).
Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?
- Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.
- Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.
- Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.
Product Owner - Customer Service - Secteur Horloger Arbeitgeber: Ekkiden
Notre client est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant dans le secteur horloger. Avec une culture axée sur la performance et des opportunités de croissance personnelle, les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs. De plus, la possibilité de travailler de manière autonome et de bénéficier d'une formation continue renforce l'engagement envers le développement professionnel de chaque membre de l'équipe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Owner - Customer Service - Secteur Horloger erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ekkiden bewerben
Viele Unternehmen, wie Ekkiden, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner - Customer Service - Secteur Horloger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ekkiden und die ausgeschriebene Position Product Owner - Customer Service - Secteur Horloger zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ekkiden vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ekkiden an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
