Auf einen Blick
- Aufgaben: Soutenir les utilisateurs IT et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques.
- Unternehmen: Groupe de conseil international en pleine croissance, passionné par la transformation digitale.
- Vorteile: Environnement dynamique, missions variées et formation continue pour développer votre potentiel.
- Weitere Informationen: Opportunités de carrière personnalisées et autonomie dans votre travail.
- Warum dieser Job: Faites un impact réel dans une entreprise innovante et en forte croissance.
- Qualifikationen: Formation en informatique et expérience en support utilisateur, idéalement dans un cadre international.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.
En tant que Technicien de Proximité IT, vous assurez le support informatique quotidien des utilisateurs et garantissez le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques de l’entreprise. Vous intervenez sur les incidents techniques, accompagnez les collaborateurs dans l’utilisation des outils IT et contribuez à maintenir un environnement informatique fiable, sécurisé et performant. Vous jouez également un rôle clé dans la gestion du parc informatique, le déploiement des équipements et l’amélioration continue des méthodes et standards IT.
Responsabilités- Assurer le support utilisateurs de niveau 2 sur les postes de travail, périphériques et outils métiers
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques selon les besoins opérationnels
- Gérer le parc informatique : inventaire, renouvellement, configurations et cycle de vie des équipements
- Administrer les comptes utilisateurs, profils et droits d’accès dans le respect des standards de sécurité
- Assurer la gestion et le support des appareils mobiles via des solutions MDM telles que Workspace ONE
- Participer aux déploiements de nouveaux outils, applications et projets IT
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur les outils informatiques
- Collaborer avec les équipes internes et coordonner les interventions des prestataires externes
- Contribuer à l’amélioration des procédures, outils et bonnes pratiques IT
- Formation en informatique (CFC, ES ou équivalent)
- Expérience confirmée en support informatique et assistance utilisateurs, idéalement dans un environnement international ou industriel
- Bonne maîtrise des environnements Windows et de la gestion des postes de travail
- Connaissances en gestion des appareils mobiles et solutions Workspace ONE
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique
- Sens du service, excellente communication et proximité avec les utilisateurs
- Rigueur, autonomie et capacité à être force de proposition
- Esprit d’équipe, adaptabilité et sens de l’organisation
- Une expérience dans les secteurs industrie, luxe, manufacturing ou retail est un plus
- Nous rejoindre au bon moment pour faire votre place au sein d'une organisation en très forte croissance.
- Des missions variées dans un environnement challengeant qui vous permettront d'avoir un réel impact sur la société.
- La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble.
- Un parcours de carrière adapté à votre personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité.
- Une formation exigeante en continu pour libérer tout votre potentiel.
Technicien de Support N2 (H/F/X) Arbeitgeber: Ekkiden
Ekkiden est un employeur exceptionnel qui offre à ses collaborateurs un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. En tant que Technicien de Support N2, vous bénéficierez d'opportunités de formation continue et d'un parcours de carrière personnalisé, tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur IT/Digital. Rejoindre Ekkiden, c'est faire partie d'une équipe passionnée où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez réellement impacter la transformation des entreprises.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien de Support N2 (H/F/X) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technicien de Support N2 bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Ekkiden arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungen oder Simulationen, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien de Support N2 (H/F/X) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den gesuchten Qualifikationen passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ekkiden vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Ekkiden legt großen Wert auf Teamarbeit und Engagement. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Technicien de Support N2 arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Windows-Umgebungen und IT-Support vertiefen. Übe typische technische Probleme und deren Lösungen, um im Interview selbstbewusst antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit den Nutzern zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeit zur Problemlösung und Unterstützung zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
