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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Sozialwesen und unterstütze bei Softwareeinführungen.
- Arbeitgeber: Die ekom21 ist ein führendes IT-Unternehmen für den öffentlichen Dienst in Hessen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit einer offenen Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich und Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte bis zum 05.08.2025 über unsere Karriereseite einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Unternehmensbereich \“Kunden- und Produktmanagement\“ suchen wir Sie als
Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
Die ekom21
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von über 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Dokumentation der Kundenkontakte sowie allgemeiner Schriftverkehr
- Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen
- Erstellen und Weiterleiten von Schnittstellendateien
- Verwaltung der Batchverarbeitung
- Einführung neuer Software sowie Austausch mit dem Verfahrenshersteller
- Aktive Mitarbeit und Weiterentwicklung des Teams und interne Prozesse
- Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort
- Fachliche Leitung von Einführungsprojekten inklusive Administration
- Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und sonstige Veröffentlichungen
- Planung, Test und Durchführung Changemanagement (Versionen, Releases, Patch, Hotfix)
- Planung und Koordination von Verfahrens-Updates in Abstimmung mit weiteren, internen Akteuren
- Verantwortung für die Durchführung von Softwaretests
- Regelmäßige Teilnahme an Facharbeitskreisen beim Softwarehersteller zur Bewertung von Programmanforderung sowie Abstimmung und Besprechung der Softwareweiterentwicklung
- fachlicher Produktvertrieb – selbstständige Erstellung und Durchführung der Präsentationen beim Kunden
- Planung und Durchführung von Kunden-Informationsveranstaltungen
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Das bieten wir Ihnen
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Arbeiten bei ekom21
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.
Was Sie mitbringen
- abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Bereich Sozialamt SGBXII / SGBII
- idealerweise Kenntnisse in den Fachanwendungen Open Prosoz
- Kenntnisse aller Sachgebiete in der Vorgangserfassung, Buchhaltung sowie Administration
- Datenbankverständnis und SQL- Kenntnisse
- Erfahrung in der Projektarbeit und in der Moderation
- sicherer Umgang mit MS-Office
- ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit anderen
- Reisebereitschaft, Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft für flexibles Arbeiten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Ihre Ansprechpartnerin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
- Frau Anna-Lena Diehl
- ekom21 – KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt - +49 641 9830 1717
Ihre Bewerbung
Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 05.08.2025 über unsere Karriereseite unter Angabe der Kennziffer 2536-35 vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 17.09.2025 und 18.09.2025 in Kassel stattfinden wird.
Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamtfür Sicherheit in der Informationstechnik
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern perPost oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischemWege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich,mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zuwidersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einerrechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Datenwerden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.
#J-18808-Ljbffr
Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d) Arbeitgeber: ekom21 GmbH
Kontaktperson:
ekom21 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Sozialwesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei ekom21 herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Sozialwesen. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung und deinem Umgang mit Softwarelösungen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von ekom21 und bringe diese Aspekte in deinen Gesprächen zur Sprache. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ekom21 und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Anwendungsberater im Sozialwesen hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung und deine Erfahrung mit den Fachanwendungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Kundenorientierung ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst.
Fristen beachten: Achte darauf, deine Bewerbung bis zum 05.08.2025 über die Karriereseite der ekom21 einzureichen. Plane genügend Zeit ein, um alle Unterlagen sorgfältig vorzubereiten und sicherzustellen, dass sie vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ekom21 GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf Fachfragen
Informiere dich gründlich über die relevanten Gesetze und Vorschriften im Sozialwesen, insbesondere SGB II und SGB XII. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Wissen über die Fachanwendungen wie Open Prosoz.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Die ekom21 legt Wert auf ein teamorientiertes Arbeiten, also bringe konkrete Beispiele, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft ansprechen
Da die Stelle Flexibilität und Reisebereitschaft erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Anforderungen in der Vergangenheit erfüllt hast. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitsbedingungen anzupassen.
