Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und gestalte den ersten Eindruck für unsere Gäste.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit internationalem Wachstum und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Festanstellung, frisches Obst, Getränke und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Umfangreiches Onboarding-Programm und Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und entwickle innovative Empfangskonzepte.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und starke organisatorische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
1.600 Mitarbeiter an 18 Standorten weltweit mit einer Flotte von über 60.000 zirkulierenden Containern. Seit der Gründung von ELA im Jahr 1972 expandiert unser Geschäft kontinuierlich, wir sind Spezialisten für mobile Raumlösungen. Unser familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Haren (Ems), Deutschland, wächst schnell und wir suchen aktiv nach qualifizierten und engagierten Teamplayern, die uns lokal, international und darüber hinaus unterstützen.
Wir suchen einen Front Desk Manager (m/w/x) mit starken organisatorischen Fähigkeiten, einer serviceorientierten Denkweise und Führungsqualitäten, um den täglichen Betrieb zu überwachen und einen positiven ersten Eindruck unserer Immobilie zu gewährleisten. Sie werden als zentraler Ansprechpartner an der Rezeption fungieren, die Abläufe koordinieren und einen professionellen, herzlichen Empfang für Gäste, Geschäftspartner und interne Teams sicherstellen. Sie werden auch eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Service- und Empfangskonzepte spielen.
Ihr zukünftiger Aufgabenbereich:
- Beitrag zur Weiterentwicklung von Service- und Empfangskonzepten
- Überwachung des gesamten Empfangsbereichs der Immobilie
- Organisation und Optimierung der Empfangsprozesse
- Primärer Ansprechpartner für Gäste, Geschäftspartner und interne Teams
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz in historischer Umgebung
- Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten Auftretens
Was Sie ins Team einbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann, Restaurantfachmann, Bürokaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse der relevanten MS Office Programme, z.B. Outlook
Unsere Vorteile – Weil Sie unsere Priorität bei ELA sind:
- Einmal ELA, immer ELA. Wenn Sie unserem Unternehmen beitreten, möchten wir, dass Sie ein Schlüsselmitglied des Teams sind, weshalb wir Ihnen einen unbefristeten Vertrag anbieten.
- Wir bieten Ihnen täglich frisches Obst und Getränke.
- Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Wir organisieren ein umfangreiches Onboarding-Programm für Sie an unserem Hauptsitz in Haren (Ems), damit Sie das gesamte Unternehmen, unsere Produkte und unsere Mitarbeiter kennenlernen können.
- Erweitern Sie Ihr Netzwerk bei unseren regelmäßigen Mitarbeiterevents.
- ELA bietet Ihnen ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten in einem globalen Unternehmen, informellen Austausch untereinander und zahlreiche Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen.
Ein Video sagt viel mehr über Sie aus als ein Lebenslauf. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch auf diese Weise bewerben und ein wenig mehr Persönlichkeit zeigen.
Front Desk Leader - Service Concepts & Guest Experience Arbeitgeber: ELA Container GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen mit über 1.600 Mitarbeitern und einem dynamischen Wachstum bieten wir dir als Group Lead Production Engineering (m/w/d) nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein umfassendes Einarbeitungsprogramm an unserem Hauptsitz in Haren (Ems). Unsere flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 60% Home Office schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie ein Firmenfitnessangebot und regelmäßige Massagetermine deine berufliche und persönliche Entfaltung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Leader - Service Concepts & Guest Experience erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ELA Container GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Leader - Service Concepts & Guest Experience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ELA Container GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELA Container GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ELA Container GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
