Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen, sowohl vor Ort als auch remote.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit dynamischer Wachstumsumgebung in der mobilen Raumlösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Hunde sind im Büro willkommen und es gibt regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in IT und Teamgeist sind erforderlich; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Wir suchen derzeit einen IT Helpdesk / Support Specialist (m/w/x) zur Verstärkung unseres Helpdesk-Teams. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren, und hier kommen Sie ins Spiel! Wenn Sie bereit sind, in einem modernen, dynamischen Umfeld einen Beitrag zu leisten, neue Herausforderungen anzunehmen und mit uns zu wachsen, dann ist ELA der perfekte Ort für Sie. Quereinsteiger (m/w/x) und IT-Enthusiasten mit einer starken Lernbereitschaft sind ebenfalls herzlich eingeladen, sich zu bewerben.
Die Position ist ein auf zwei Jahre befristeter Vertrag.
Ihre zukünftige Rolle
- Erster Ansprechpartner für Meldungen von IT-Störungen und Supportanfragen per Telefon oder Ticket (E-Mail)
- Erstbewertung und Lösung von Störungen/Problemen – direkte Benutzerunterstützung – vor Ort und remote
- Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorfällen mit einem Ticketsystem
- Analyse und Fehlersuche innerhalb der IT-Umgebung
- Priorisierung neuer und bestehender Supportanfragen
- Kommunikation mit relevanten Parteien (Benutzer, IT-Kollegen aus anderen Abteilungen usw.)
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Was Sie ins Team einbringen
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice / Helpdesk / Support als IT-Spezialist (m/w/x) – persönlich und/oder remote ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in IT und eine allgemeine Affinität zur IT sind erforderlich
- Kenntnisse von Ticketsystemen sind wünschenswert
- Problemlösungsfähigkeiten und ein starker Teamgeist
- Praktische Herangehensweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute schriftliche sowie mündliche Englischkenntnisse
- Kenntnisse in MS Office sind unerlässlich
Unsere Vorteile – Weil Sie uns wichtig sind
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Gleitzeit zu nutzen
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen für Ihre finanzielle Sicherheit
- Digitale psychologische Beratung, Workshops und Meditationen für Ihre mentale Gesundheit
- Frühstück und Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant von Montag bis Donnerstag
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein maßgeschneidertes Angebot
- Betriebliche Krankenversicherung
- Umfangreiches Onboarding-Programm an unserem Hauptsitz in Haren (Ems)
- Höhenverstellbare Schreibtische in jedem Büro für Ihre Gesundheit
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen zum Networking
- Hunde sind willkommen, wenn es die Situation erlaubt
- Attraktive Rabatte über das ELA Corporate Benefits Portal
- Attraktives Fahrrad-Leasing
- Die Möglichkeit, sich auch per Video zu bewerben
IT Helpdesk & Support Specialist (2-Year Contract) Arbeitgeber: ELA Container GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen mit über 1.600 Mitarbeitern und einem dynamischen Wachstum bieten wir dir als Group Lead Production Engineering (m/w/d) nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein umfassendes Einarbeitungsprogramm an unserem Hauptsitz in Haren (Ems). Unsere flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 60% Home Office schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits wie ein Firmenfitnessangebot und regelmäßige Massagetermine deine berufliche und persönliche Entfaltung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Helpdesk & Support Specialist (2-Year Contract) erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei ELA Container GmbH schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei ELA Container GmbH.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Helpdesk & Support Specialist (2-Year Contract) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei ELA Container GmbH aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELA Container GmbH vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
