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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Dokumentation und Lösung von IT-Supportanfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einer lockeren Moin-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv unsere Wissensdatenbank mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Kennenlerngespräche per Teams und persönliches Treffen im Büro in Haren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir wachsen weiter! Daher sind wir derzeit auf der Suche nach einem IT-Mitarbeiter im Bereich Business Application Support (m/w/d) für unsere Hauptzentrale in Haren (Ems), um unsere IT-Abteilung bzw. das Team Application Management weiterzuentwickeln & auszubauen. Du bist ein Mensch mit deinem ganz persönlichen Profil aus Qualifikationen, Talenten und Wünschen. Und wir sind kein Unternehmen wie jedes andere. Wir bieten spannende Aufgaben, Chancen zur Weiterentwicklung und eine lockere Moin-Kultur. Interessiert? Dann sollten wir uns näher kennenlernen.
Tätigkeiten
- Dokumentation, Analyse und Lösen von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support für diverse Unternehmensapplikationen (CRM /DMS/weitere Business Applikationen)
- Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagement und der Lösungsverwaltung in unserer firmeneigenen Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Application Product Ownern, um wiederkehrende Supporttätigkeiten nachhaltig zu lösen
- Unterstützung von KollegInnen aller Unternehmensbereiche und Mandanten, national sowie international
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support als IT Specialist oder IT Business Application Manager wünschenswert
- Berufserfahrung im Umgang mit einem oder mehreren Business Applikationen (CRM/DMS/weitere Business Applikationen)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit sowie effektive Kommunikationsfähigkeiten mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
Team
Unsere IT-Abteilung besteht aus ca. 50 Mitarbeitenden und arbeitet für die gesamte ELA Container Gruppe. Das IT-Application Management besteht aus 4 Kolleg:innen. Wir wollen dieses Team ausweiten und weiterentwickeln, um das Unternehmenswachstum weiter zu unterstützen und voranzubringen. Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten vor Ort im Büro in Haren (Ems) oder aber remote. Von wo aus du arbeiten möchtest, ist dir überlassen. Das Team kommuniziert in der Unternehmenssprache Deutsch.
Bewerbungsprozess
- Kennenlerngespräch per Teams mit dem Abteilungsleiter Application Management Jörg Backers & IT-Recruiterin Lorena (ca. 30min)
- Persönliches Kennenlernen im Headquarter in Haren (Ems), um das IT-Team und das Unternehmen näher kennenzulernen. (ca. 2h)
Wichtig ist uns als Grundlage dein CV. Im Kennenlerngespräch wollen wir dich als Mensch hinter dem CV kennenlernen.
IT-Mitarbeiter Business Application Support (m/w/d) Arbeitgeber: ELA Container GmbH
Kontaktperson:
ELA Container GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter Business Application Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Business Applikationen, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit CRM- oder DMS-Systemen hast, bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich genutzt hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Kennenlerngespräch vor, indem du Fragen zu den Herausforderungen im Application Management stellst. Zeige dein Interesse an der Mitgestaltung des Wissensmanagements und bringe eigene Ideen ein, wie man Supportanfragen effizienter lösen kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu erläutern. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter Business Application Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ELA Container Gruppe und ihre IT-Abteilung. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT-Mitarbeiter im Business Application Support hervorhebt. Achte darauf, deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung des Teams beitragen können. Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst. Überprüfe auch, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELA Container GmbH vorbereitest
✨Bereite deinen Lebenslauf vor
Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und gut strukturiert ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Business-Applikationen hervor, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Verstehe die Unternehmensanwendungen
Informiere dich über die spezifischen Business-Applikationen, die das Unternehmen nutzt, wie CRM und DMS. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für deren Funktionsweise und Bedeutung hast.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Bereite Beispiele vor, die deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz demonstrieren. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Supportanfragen gelöst hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden.
