Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)

Haren Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
ELA Container

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Direkter Anwendersupport und Fehlerbehebung in der IT-Umgebung.
  • Unternehmen: Dynamisches, familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz.
  • Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
  • Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Wachse in einem modernen Umfeld und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
  • Qualifikationen: IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

# Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) 1.600 Mitarbeiter. 18 Standorte weltweit. 60.000 Container im Umlauf. Seit der Gründung im Jahr 1972 befinden wir uns stetig auf Wachstumskurs. Wir sind Spezialisten für mobile Raumlösungen in Containerbauweise. Unser familiengeführtes Unternehmen wächst dynamisch, daher suchen wir weltweit stetig qualifizierte, freundliche sowie teamfähige Mitarbeiter in allen Bereichen. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) für unser 3-köpfiges Helpdesk-Team. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren und hier kommst du ins Spiel! Wenn du Lust hast, in einem modernen, dynamischen Umfeld mitzuwirken, Herausforderungen anzupacken und mit uns zu wachsen, dann ist ELA der perfekte Ort für dich. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft! Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet. ### Deine zukünftige Rolle + Direkter Anwendersupport - Onsite und Remote + Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines Ticktetsystems + Analyse und Fehlerbehebung in der IT-Umgebung + Priorisierung neuer bzw. bestehender Support-Anfragen + Kommunikation mit den beteiligten Parteien (Anwender, IT-Kollegen, etc.) + Pflege & Aktualisierung der Wissensdatenbank ### Was du ins Team einbringst + Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen + Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support als Fachinformatiker (m/w/d) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich + Gerne auch Quereinsteiger mit Interesse an IT-Themen mit Aussicht auf eine Umschulung zum Fachinformatiker/in - Systemintegration + IT Grundkenntnisse und allgemeine IT-Affinität + Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert + Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Teamverständnis + Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift + MS Office Kenntnisse ### Kontakt Für weitere Informationen und zur Bewerbung können Interessenten sich direkt an die Personalabteilung von ELA Container GmbH wenden. [Jetzt bewerben](https://karriere.container.de/jobs/p13evhvk/mitarbeiter-it-helpdesk-support-mwd?returnTo=%2Fjobs%3Fpage%3D0%26filter%3Dloc%253AHaren%2B%2528Ems%2529%252C%2BDeutschland)

Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) Arbeitgeber: ELA Container

ELA Container in Moosburg bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Container Systems Installer, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legen. Mit einem unbefristeten Vertrag, einem persönlichen Dienstfahrzeug und attraktiven Unternehmensleistungen wie Fitnessprogrammen fördern wir nicht nur das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, sondern auch deren berufliches Wachstum. Werden Sie Teil eines freundlichen Teams, das sich der kundenorientierten Servicequalität verschrieben hat!

ELA Container

Kontaktdaten:

ELA Container Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) erhalten könntest

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter IT Helpdesk / Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und im Team gearbeitet hast.

Tip Nummer 3

Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei ELA arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.

Tip Nummer 4

Bewirb dich über unser Karriereportal! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, ein paar persönliche Zeilen hinzuzufügen, warum du denkst, dass du gut ins Team passt!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

IT Grundkenntnisse
Kundenbetreuung
Helpdesk Erfahrung
Support Kenntnisse
Problemlösungskompetenz
Teamverständnis
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur die üblichen Informationen enthalten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du perfekt in unser Team passt!

Zeugnisse und Qualifikationen:Vergiss nicht, die wichtigsten Zeugnisse und Qualifikationen beizufügen. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Bereich. Je mehr wir wissen, desto besser können wir dich einschätzen!

Persönliche Note im Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du uns erzählen, warum du bei ELA arbeiten möchtest und was dich motiviert. Sei ehrlich und zeig uns deine Begeisterung für die Position im IT Helpdesk!

Bewerbung über unser Karriereportal:Am besten bewirbst du dich direkt über unser Karriereportal. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELA Container vorbereitet

Mach dich mit dem Unternehmen vertraut

Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe die Rolle des IT Helpdesk und wie sie zur Gesamtstrategie des Unternehmens beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Erwarte Fragen zu IT-Grundkenntnissen und Problemlösungsfähigkeiten. Übe, wie du typische IT-Probleme analysierst und löst. Das kann dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da der Job viel Kommunikation erfordert, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anwendern und Kollegen kommuniziert hast. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den Erfolg im Helpdesk.

Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur

Stelle Fragen über das Team und die Arbeitsweise im Unternehmen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.