Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

ELAFLEX HIBY ist führender internationaler Spezialist für Betankungstechnik. Im Fokus steht der sichere und zuverlässige Umschlag von Gefahrgut und empfindlichen Medien. Unser Augenmerk liegt dabei auch auf den heutigen und zukünftigen Kraftstoffen wie Wasserstoff und LNG. Dafür entwickeln, produzieren und vertreiben wir seit über 100 Jahren Komponenten höchster Qualität – von Armaturen über Schlauchleitungen bis zu Zapfventilen. Unsere Produkte sind technisch ausgereift, langlebig und besser als die Norm. Mit Energie in die Zukunft gehen – Werden Sie Teil unseres Teams!

Als innovative und global-agierende Unternehmensgruppe bieten wir Ihnen spannende Aufgaben und die Möglichkeit, mit Ihrer Persönlichkeit und Ihren Fähigkeiten sowie unseren Produkten krisensicher die Energiewende zu begleiten. Sie möchten in einem internationalen Umfeld arbeiten, den Vertrieb aktiv mitgestalten und Verantwortung in der Kundenbeziehung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unsere Vertriebsabteilung Schlauch- und Armaturentechnik (SAT) und Gummi-Kompensatoren (ERV) sind wir aktuell auf der Suche nach einem neuen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Annahme, Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Sicherstellung einer vollständigen und serviceorientierten Abwicklung – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Klärung aller offenen Punkte – unter Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen.
• Ausarbeitung individueller, kundenorientierter Angebote unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Vorgaben.
• Aktive und persönliche Nachverfolgung der Angebote, Klärung von Rückfragen sowie Begleitung des Entscheidungsprozesses bis zum Vertragsabschluss.
• Umfassende und nachhaltige Betreuung eines definierten Kundenstamms als zentrale Ansprechperson.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Erkennen von Potenzialen zur Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehung.
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Anfragen, Abstimmung von Details, Weitergabe relevanter Informationen sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse im jeweiligen System.
• Aktive Abstimmung und Kooperation mit internen Vertriebspartnern sowie dem Außendienst zur optimalen Kundenbetreuung.
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten, Informationsaustausch zu Kundenanforderungen und gemeinsame Entwicklung passender Lösungen.

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Business Central) und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine strukturierte, präzise und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Vertriebsaffinität.
• Hoher Anspruch an Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Freude an selbstständigem Arbeiten, aber auch an konstruktiver Teamarbeit.
• Motivation und Eigeninitiative.

Wir bieten:

• Ein mittelständisches, international geprägtes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein attraktives Gehalt sowie zusätzliche Benefits.
• Zugang zu Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten.
• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betriebseigenen Kantine.
• Attraktives Fahrradleasing-Programm.