In Deiner Rolle als Abteilungsleiter im Account Management verantwortest Du die strategische und operative Führung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Account-Teams. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsplanung, IT und Einkauf und trägst die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten, technischen Anbindungen und die Erreichung der Abteilungsziele.
Deine Aufgaben
- Teamführung & -entwicklung: Führungsverantwortung und strategische Weiterentwicklung des Account-Management-Teams
- Key Account Management: Strategische Betreuung von Key Accounts sowie Gesamtverantwortung für die Kundenzufriedenheit und -bindung
- Schnittstellensteuerung: Gesamtkoordination und Steuerung von Kunden-Anbindungen via API-Schnittstelle in Zusammenarbeit mit Produktion, Einkauf und IT
- Projektmanagement: Führung und Steuerung von komplexen abteilungsbezogenen und -übergreifenden Projekten
- Prozessoptimierung: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung einer reibungslosen Prozess- und Auftragsabwicklung vom Dateneingang bis zum Versand
- Leistungsanalyse: Systematische Analyse von Produktions- und Leistungsdaten zur Ableitung strategischer Optimierungsmaßnahmen
- Reporting & Strategie: Erstellung von Management-Reports und Kennzahlenanalysen zur Ableitung strategischer Unternehmensentscheidungen
- Budget- & KPI-Verantwortung: Budget- und Ergebnisverantwortung sowie Überwachung von Kosten, KPIs, Terminen und Qualitätsstandards
- Strategische Entwicklung: Strategische Weiterentwicklung von Prozessen, Workflows und Systemstrukturen in der Abteilung
Was dich auszeichnet
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Account Management, vorzugsweise in der Druckindustrie
- Fachwissen: idealerweise fundierte Kenntnisse aller Produktionsschritte von Druck bis Weiterverarbeitung
- Führungskompetenz: Nachweisbare Führungs- und Entwicklungserfahrung von Teams
- Denkweise: Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen sowie eine zielorientierte Arbeitsweise
- IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Excel und fundiertes Verständnis im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Soft Skills: Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Arbeitsstil: Hohe Kundenorientierung, Durchsetzungsstärke und exzellentes Projektmanagement
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Abteilungsleiter Account Management (m/w/d) in Donauwörth Arbeitgeber: Elanders Kaisheim GmbH
Elanders Kaisheim GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Druckbranche bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir die Kreativität und Innovation unserer Mitarbeiter, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere Lage in Kaisheim ermöglicht es Ihnen, Teil eines internationalen Unternehmens zu sein, das globale Lösungen für unsere Kunden bereitstellt.
